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Kein Programm zu empfangen. Internetverbindung steht.

3 years ago

Ich kann keinen Livestream mit dem Magenta TV-Stick empfangen. Internetverbindung steht. EPG funktioniert auch. Streams bei Amazon und Disney+ laufen auch. Nur kein aktuelles Fernsehprogramm möglich. Schwarzer Bildschirm. WLAN Verbindung steht auch ziemlich perfekt. Siehe Anhang.

Also, was ist da schon wieder los?

Screenshot_20211221-080808_FRITZ!AppWLAN.jpg

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3 years ago

fundiver1963

Nur kein aktuelles Fernsehprogramm möglich

Nur kein aktuelles Fernsehprogramm möglich

fundiver1963
Nur kein aktuelles Fernsehprogramm möglich

Lass mich raten: Du hast einfach keinen aktuellen MagentaTV-Smart Vertrag, der die App-Nutzung beinhaltet. Bei älteren Verträgen ist die Nutzung via App nicht enthalten.

Viele Grüße

Thomas
1
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3 years ago
Moinsen
Vertrag seit 2 Jahren. Und die App auch. Hat zusammen funktioniert.
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3 years ago
Hallo !!
Es kann sein das das Programm erst durch das System laufen muß, wenn es ein neu Vertrag ist. Das dauert ca 2 Stunden war bei mir auch so. Nach 2 stunden den Stick Neustarten, dann geht er wieder!
Mit freundlichen Gruss
1
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3 years ago
Moinsen
Kein Neuvertrag.....
Trotzdem danke
O.
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3 years ago
Hallo @fundiver1963

schon mal einen Neustart des Sticks durchgeführt?

es betrifft nur das LiveTV oder auch die Megathek?
1
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3 years ago
Moinsen
Neustart hat auch nicht geholfen. Und bevor ich die Werkseinstellung wieder zurücksetze, habe ich einfach mal den Wohnzimmer mit dem Schlafzimmerstick getauscht. Vielleicht liegt es ja am Fernseher. Lag zwar nicht daran, hat aber funktioniert.
Und es war ausschließlich Live TV.
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3 years ago

fundiver1963

Also, was ist da schon wieder los?

Also, was ist da schon wieder los?

fundiver1963

Also, was ist da schon wieder los?

Schon wieder? Hattest Du den Fehler schon mal? Ging der Stick schon mal?

Welchen Vertrag hast Du mit der Telekom? Schon länger?

1
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3 years ago
Moinsen
So 2-3 mal im letzten viertel Jahr.
Magenta Regio L + Magenta TV App. Seit 2 Jahren.
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3 years ago
Moinsen
Neustart hat auch nicht geholfen. Und bevor ich die Werkseinstellung wieder zurücksetze, habe ich einfach mal den Wohnzimmer mit dem Schlafzimmerstick getauscht. Vielleicht liegt es ja am Fernseher. Lag zwar nicht daran, hat aber funktioniert.
Und es war ausschließlich Live TV.
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