Solved
Kein Sky Freischaltung in TV
6 years ago
Hallo Zusammen,
Vor 2 Tage habe ich mir Sky Komplett Paket bestellt mit Empfang über IPTV ,diese ist leider in Fernsehen noch nicht Freigeschaltet.
Ich kann Sky verfolgen nur über Sky Go und On Demand ,die sind freigeschaltet und funktionieren einwandfrei.
Ich bitte um hilfe.
vielen Danke
202
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This could help you too
6 years ago
@aldo.salaris,
die Freischaltung kann bis zu 48 Stunden dauern.
In deinem Telekom- Auftragsstatus müssen alle bisherigen Aufträge "abgeschlossen" sein!
MR schon mal neu gestartet?
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6 years ago
@aldo.salaris
Bei Telekom dürfe keine offenen Aufträge mehr sein.
Hast du denn schon mal im Telekom-Kundencenter geschaut, wie es @Gelöschter Nutzer geschrieben hat?
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6 years ago
Ja! hab doch geschrieben alles abgeschlossen seit 9.4😉
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6 years ago
Nein, du hast geschrieben „der Auftrag ist abgeschlossen“.
Außerdem auch nicht, ob bei Sky oder Telekom, deshalb habe ich auch mehrfach Telekom erwähnt.
Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 - 6 130 0001 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
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6 years ago
Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336
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6 years ago
Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336
Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336
Wieder einer der Thread, wo man sich hinterher ärgert, dass man geantwortet hat und tätig wurde (Eskalierung)!
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6 years ago
Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336 Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336 Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336 Wieder einer der Thread, wo man sich hinterher ärgert, dass man geantwortet hat und tätig wurde (Eskalierung)!
Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336
Was ich nicht verstehe, warum dieser Thread?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Freischaltung-Magenta-TV/m-p/3850284#M326336
Wieder einer der Thread, wo man sich hinterher ärgert, dass man geantwortet hat und tätig wurde (Eskalierung)!
Ist mir auch erst gerade eben aufgefallen, dass ich den Namen des Erstellers schon mal gelesen hatte.
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6 years ago
Ganz einfach geklärt bis zum den zeitpünkt war noch nicht freigabe von sky (Konnte mich auch nicht bei sky go und on demand anmelden),nach der anruf von Sören war nach 30 Minuten Freigeschaltet und könnte mich auch anmelden in Sky Apps(Sky go mein sky usw..)
daher war für mich der erste Threed erfolgereich abgeschlossen.
Der neue Threed ist wieso ich kann nicht sehen Sky Programme auf den Receiver bzw in TV daher auch der titel geändert
Entschuldigung wenn das hat Missverständniss verursacht!
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Accepted Solution
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6 years ago
Ich übernehme für meinen Kollegen @Henning H.
Vielen Dank für das kurze Telefonat. Uns liegt eine Antwort vor. Es liegt eine Sperre bei Sky vor. Dies können wir aber nicht lösen/klären. Wie ich im Gespräch erfahren habe, wurdest du darüber informiert und stehst mit Sky in Kontakt.
Somit sehe ich es hier auch erst einmal als abgeschlossen an.
Sollten weiteren Fragen aufkommen, melde dich bitte hier wieder.
Gruß Jacqueline G.
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