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4 months ago
@user_38601f
Am besten Du rufst die Störstelle unter 0800 3301000 an.
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4 months ago
Dazu ein paar Fragen:
Wie genau lautet der Tarif
Welcher Router ist im Einsatz
Welcher "Receiver" ist im Einsatz
Wie ist dieser mit dem Router verbunden
Problem liegt wohl unter der Straße. Muffe schwimmt im Wasser.
Immer Abends bei Magenta TV bleibt das Bild hängen. TV schauen, macht kein Spaß mehr. Obwohl der Receiver schon ausgetauscht wurde. Problem liegt wohl unter der Straße. Muffe schwimmt im Wasser.
Woher die Info, wurde hier schon eine Störung gemeldet?
Wenn ja, was ist da der Bearbeitungsstand bzw was hat man dir gesagt wie es weitergeht?
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4 months ago
Hey @user_38601f, 👋
das klingt richtig ärgerlich! Wenn es ein Problem mit der Muffe gibt, sollte allerdings der ganze Anschluss davon betroffen sein - nicht nur MagentaTV. Wie kommst du daher zu dieser Annahme und ist wirklich nur MagentaTV beeinträchtigt? Über welches Gerät streamst du denn? 🤔
Beste Grüße
Jonas
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