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Homebase sehr oft offline

5 years ago

HomeBase 2

Fritzbox 7490 mit FritzOS 7.21

Verbindung per LAN-Kabel

 

Leider geht meine Homebase sehr oft - etwa einmal die Woche offline. Ich kann mich nicht mehr einloggen, allerdings lokal schon noch.

Das kann es aber doch nicht sein. Gerade wenn man nach Hause kommt und das Alarmsystem ausschalten will, ist das umstÀndlich (OK, Fernbedienung hab ich parallel noch).

Wie frĂŒher schon mal geschrieben, braucht man ein zweites SH System (hier Fritz), um per Zwischenstecker die HB neu zu starten. Dann gehts wieder. Vielleicht eine Woche lang. Widersinnig!

 

Was könnte die Ursache sein?

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    • 5 years ago

      Moin @Eumelsen 

      hast Du mal geprĂŒft, ob die FRITZ!Box zu dem Zeitpunkt online war? Was sagt das Routerlog? Bei mir lief die HB1 und HB2 jahrelang problemlos mit FB7490 ohne Neustarts.

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      5 years ago

      Ich habe die Protokolle der Fritzbox durchgesehen.

      Außer der tĂ€glich/nĂ€chtlichen Kurzzeittrennung keine AuffĂ€lligkeiten.

      Somit mĂŒsste ein erneutes Einloggen erfolgreich verlaufen, was es nicht tut.

      Nur lokal geht (glĂŒcklichreweise) noch, also lĂ€uft die HB, allerdings ohne Internetverbindung.

      Nur nach Popo-Reset verbindet sie sich wieder.

      Das kann doch nicht normal sein?

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      5 years ago

      Warum lĂ€sst Du denn die tĂ€gliche Trennung in der Fritte drin @Eumelsen ? đŸ€”


      Oder hast Du eine so instabile Leitung das diese stĂ€ndig zusammenbricht? 

       

      Gruss VoPo 

       

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      5 years ago

      Weil es nicht schadet und eine neue IP-Adresse ganz nĂŒtzlich sein kann. FĂŒr statische IP hab ich VPN .

      Ich weiß, dass es eine Zwangstrennung nicht mehr gibt.

       

      Kann ja mal versuchen, das zu deaktivieren und sehen wie sich die HB verhÀlt.

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    • 5 years ago

      Guten Abend in die Runde und auch dir lieber @Eumelsen,

      wie ich gelesen habe probierst du nun erstmal zu testen wie sich deine HB verhÀlt nachdem du die tÀgl. Trennungen aus der FritzBox nimmst.

      Dann bin ich auf dein Feedback gespannt und hoffe du kannst uns was neues berichten, ansonsten mĂŒssten wir die Leitung als solches mal abchecken, wenn du sagst da gibt es generelle VerbindungsabbrĂŒche.

      Liebe GrĂŒĂŸe RenĂ© J.

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      5 years ago

      Danke Dir fĂŒr die Aufnahme meines Problems.

       

      Zur Klarstellung sollte aber noch gesagt werden, dass unter dem Begriff "VerbindungsabbrĂŒche" ĂŒblicherweise ein Ausfall des Internets verstanden wird. Das ist jedoch hier nicht der Fall. Stattdessen erreicht die Homebase ihre Server nicht, bzw. vice versa.

       

      Aber ich beobachte mit der geÀnderten Konfig erst einmal wie es sich entwickelt.

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      5 years ago

      @Eumelsen, ich hatte ein Àhnliches Problem, was mit der Zeit immer schlimmer wurde. Hier hat der Support weiterhelfen können. Irgendetwas in der Registrierung war nicht in Ordnung. Fehler wurde schnell behoben und nun lÀuft es wieder.

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      5 years ago

      Schade, dass du nicht mehr weißt, was es genau war.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Moin @Eumelsen,

      hat sich was getan bei dir? Ist die Zentrale dauerhaft erreichbar?

      Wenn mal wieder nicht, kannst du bitte schauen, ob du die Zentrale dann ĂŒber "Mein Qivicon" erreichen kannst?

      https://www.qivicon.com/login/

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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      5 years ago

      Bis jetzt keine Hakeligkeiten.

      Deshalb muss der von dir erwÀhnte Test auch (hoffentlich noch lange) warten.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Sehr schön @Eumelsen Fröhlich

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      5 years ago

      Hallo @Eumelsen,

      entschuldige das ich mich verspĂ€tet bei dir melde. Ich war zwischenzeitlich im Urlaub, daher konnte ich nicht frĂŒher auf deinen Beitrag eingehen. Wie ich sehe, ist sehr viel in der Zeit passiert.

      Wie ist der aktuelle Stand bei dir, lÀuft das System immer noch nach deinem letzten Beitrag?

      Liebe GrĂŒĂŸe
      Wolfgang W

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      5 years ago

      Ist etwas bei Euch konfiguriert worden?

      Bisher keine AbbrĂŒche mehr.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @Eumelsen,

      wir haben von unserer Seite aus nichts konfiguriert. Aber es hört sich ja erstmal gut an. Ich wĂŒrde jetzt sagen wir beobachten das nochmal. Schalte bitte fĂŒr die Zeit deine Ferndiagnose frei und notiere dir die Zeiten der AusfĂ€lle, falls die vorkommen.

      Liebe GrĂŒĂŸe und ein schönes Wochenende. Fröhlich
      Wolfgang W

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