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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

kein Ton am Fernseher nach Umstellung auf das neue Magenta TV

vor 3 Stunden

meine Migration erfolgte bereits am 15. April. Urlaubsbedingt habe ich erst gestern die Umstellung auf das neue Magenta TV durchgeführt, nun habe ich an meinem Philips TV Gerät keinen Ton mehr. Folgende Schritte habe ich schon unternommen:

  • alle Geräte vom Strom genommen und Neuinstallation
  • anderen HDMI Eingang getestet
  • privates Musikvideo über den Rechner gestartet, um zu schauen, ob generell der Lautsprecher am TV noch geht
  • Rückstellen der TV Box auf Werkseinstellung, danach Neuinstallation 
  • Die Software am TV aktualisiert

Zusätzlich funktioniert mein Festnetz nicht mehr. Ob das etwas miteinander zu tun hat, kann ich nicht sagen.

Hat jemand eine Idee? 

Vielen Dank!

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