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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Ton nach Einschalten

vor 5 Stunden

Hallo.

Es passiert bei uns fast täglich, dass wir beim Einschalten des Receivers keinen Ton haben. Bei mehrmaligem ein und Ausschalten haben wir dann irgendwann Erfolg. Das gleiche passiert manchmal beim Wechsel von der Mediathek in das normale Programm. Ich habe bereits direkt eine Störung angegeben, dort kommt aber nur die Information ein Update 10sec. Knopf drücken... durchzuführen. Das ganze bis heute ohne Ergebnis. Der Receiver ist via HDMI direkt mit dem Fernseher verbunden. Gibt es hier eine Lösung ? 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Stunden

      Hallo @Keylaus 

      welcher Receiver wird denn eingesetzt?

      Könnte an den Audio-Einstellungen liegen, denn ob der Ton per Stereo oder per DolbyDigital übertragen wird, mach einen grundsätzlichen Unterschied. Kommt auch darauf an, was der TV überhaupt wiedergeben kann.

      Ist die Firmware des TV auf dem neuesten Stand?

      Eine Störungsmeldung wird nicht zum Erfolg führen, denn es handelt sich hier mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit um ein Problem bei der Konfiguration bzw. den Einstellungen.

      Gruss -LERNI-

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Danke,

      ich werde mal diverse Konfigurationen probieren. Habe jetzt den neusten Receiver MagentaTV One (2.Gen) bekommen. Ich hangel mich mal durch die Einstellungen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

       

       

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 👍

       

      Du hast ja hier bereits unterstützende Fragen von @Lerni erhalten. Gehe gerne darauf ein. 🙂 Hast du den MR 401? Ein manuelles Update unter dieser Anleitung hast du bereits gemacht? 

       

      Viele Grüße

      Timur

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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