Kein TV mehr möglich -als Wohnsitzinhaber in Deutschland identifizieren
1 year ago
Hi Ho zusammen
Wollte grade vorhin den FireTV Stick anwerfen und TV schauen.
Aber leider kann ich das nicht mehr.
Ich bekomme den Hinweis
"Der Inhalt kann nur in Deutschland und im EU Ausland abgespielt werden, nicht in Drittländern. Zum Abspielen im EU Ausland loggen sich sich zuvor bitte auf der Internetseite web.magentatv.de ein und identifizieren unter Einstellungen > FAQ als Wohnsitzinhaber in Deutschland"
Tja ... soweit ich weiss, befinde ich mich aber nicht im EU Ausland, sondern immer noch in der selben Wohnung in DE seit 12 Jahren
Ein Einloggen auf der Seite bringt mal gar nichts, da es diesen Pfad so gar nicht gibt. Egal ob am PC oder am Handy.
Sollte ich versuchen, am Handy LiveTV schauen zu wollen, erhalte ich nur den selben Hinweis mit dem Wohnsitzinhaber
Am PC selbiges, wenn ich einen Sender auswählen will
Nur in der MagantaTV App selber am Handy funktioniert LiveTV (ist im selben WLAN wie der FireTV Stick und mein PC)
Wie krieg ich den Sch... jetzt wieder ans laufen?
Kein Bock, am Handy zu schaun, wenn ein 50" TV an der Wand hängt
Ich nutze immer noch die MagentaTV 1Gen App
Vertrag ist : MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain
Es liegt theoretisch noch ein Magenta Reciever rum, der aber derzeit nicht genutzt wird (Ruckelt wie blöde, wahrscheinlich LAN Kabel im Eimer, hat aber auch niemand interessiert, da ja über Fire TV Stick geschaut wurde.)
Danke schon mal für Eure Hinweise
Grüße
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1 year ago
Seltsames Verhalten.
Was wird Dir am PC auf dieser Seite angezeigt https://www.whatismyip.com/ bei My IP Location?
Nutzt Du einen VPN Dienst?
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1 year ago
Liegt vielleicht an der Länderkennung:https://vpntester.org/streaming/geraete-anwendungen/anleitung-amazon-firetv-laendereinstellung-aendern/
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1 year ago
Würde mal Tippen, das mit dem VPN ist der richtige Hinweis.
Altrernativ, den Router mal neu Starten, so dass es eine neue IP Adfresse gibt.
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1 year ago
Hallo,
@PrOjEkTcHa0s
Das scheint wohl ein größeres Problem zu sein.
Hänge Dich doch einfach mal hier mit an :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-1-Gen-auf-FireTV-Stick/m-p/6614883#M621722
Gruß Ralf
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Answer
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1 year ago
Guten Morgen @PrOjEkTcHa0s,
besteht der Fehler nach wie vor? Über den anderen Thread kamen bereits Meldungen, dass es wieder läuft. 👍
Ich habe das Ganze bereits an die Fachabteilung weitergeleitet und melde mich hier wieder, wenn ich eine neue Info habe.
Liebe Grüße
Rilana M.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@muc80337_2
meine IP stammt aus Deutschland, zumindest wird es so angezeigt
Nachts fand auch keine Trennung und zuweisung einer neuen IP statt
Die Fritz Box ist seit 26.02.24 um 08:27 verbunden
VPN hab ich keines in Betrieb
@FrankDD
Ländererkennung hin oder her, der Fire Stick lief mit Magenta definitiv um ca 20:00 Uhr ohne Probleme. Danach wurde anderes Programm gestreamt und als ich wieder wechseln wollte, kam eben der oben genannte Fehler. Einstellungen wurden aber nicht geändert. Zudem lag es ja offensichtlich nicht nur am Stick selber, wenn ich den selben Hinweis über web.magentatv.de am PC oder Handy bekomme, also unabhängig vom Fire Stick
@Stefan
Wenn ich VPN im Einsatz hätte, würde ich Dir recht geben, allerdings hab ich keines im Einsatz, da nicht benötigt
Gut, Router hab ich jetzt nicht neu gestartet
@Ralfguet
Danke für den Thread
Den hatte ich wohl übersehen bzw nicht gefunden
@Rilana M.
Nachdem ich den Beitrag hier abgesetzt hab, hatte ich es noch mal versucht am Fire Stick, was nicht ging
Danach bin ich auf den MR 401 gewechselt und hab da geguckt, was sogar erstaunlich gut ging und ohne grosse Hänger wie sonst üblich (Wie schon erwähnt oben wegen LAN-Kabel, was seit 10 Jahren um paar Ecken verlegt ist)
Vorhin hab ich es versucht und da ging es wieder
Wäre schon interessant zu wissen, warum das ist und vor allem, was zu tun ist, wenn der Fehler wieder auftritt
Grüße
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Answer
from
1 year ago
@PrOjEkTcHa0s,
Danke für deine Rückmeldung und gut, dass es jetzt erstmal läuft. Ich bleibe weiter am Ball und melde mich, wenn ich etwas habe. 😊
Liebe Grüße
Rilana M.
Answer
from
7 months ago
Und dann ging der Ball wohl verloren...
Ich sitze hier jetzt vor dem gleichen Problem... wollte eine Aufnahme abspielen, erst kam eine Fehlermeldung mit lauter Zeichen und Zahlen, dann app neu gestartet und jetzt kommt die oben beschriebene Fehlermeldung.
Heute mittag ging alles noch einwandfrei. Nutze ebenfalls kein VPN und habe auch keine Einstellungen verändert.
Answer
from
7 months ago
Hallo @Kulli84,
gestern gab es Einschränkungen, die aber wieder behoben wurden. Sollte noch ein Fehler auftreten, bitte die App schließen und beenden, danach wieder neu starten. Damit sollte es wieder laufen.
Viele Grüße Türkan
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from
1 day ago
Gleiches Thema gerade eben am ATV Stick und in der Magenta TV App.
was ist die Lösung?
Grüße Guido
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from
21 hours ago
Hallo zusammen,
in der Nacht vom 29. April auf den 30. April 2025 ist der von euch beschriebene Fehler aufgetreten. Dies war ein allgemeiner Fehler und konnte inzwischen wieder behoben werden.
Sollte bei jemanden von euch dieser Fehler weiterhin auftreten, dann meldet euch gerne über diesen weg noch mal bei uns.
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
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from
1 day ago
Ich habe aktuell die gleiche Fehlermeldung, egal welchen Senderinhalt ich abrufen möchte.
Ich nutze den Amazon FireTV Stick, Länderkennung Amazon stimmt, Router (FritzBox) Neustart half ebenso wenig, wie neu einloggen bei MagentaTV App (1. Generation)
Scheint wohl häufiger vorgekommen zu sein schon früher und jetzt aktuell!?
Gruß und angenehme Nacht
Harald
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from
21 hours ago
Hallo @Helloweenie1977, es gab da heute Nacht Wartungsarbeiten, die dann als Auswirkung diese Fehlermeldungen hatte. Ist allerdings auch bereits wieder behoben.
Es grüßt Wiebke
Unlogged in user
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from
1 day ago
Das gleiche Problem besteht gerade bei mir mit meinem Amazon Fire TV Stick 4K Max (2nd Gen).
Über meinen Vertrag kann ich auch nur die Magenta TV App 1. Gen nutzen.
Router wurde neu gestartet.
per Telekom App auch die Internetverbindung erneuert.
Ebenfalls wurden die Amazon Standortdaten überprüft, sowie meine IP Adresse.
Diese befindet sich vollständig in Deutschland und wird auch auf den gängigen Websites so erkannt.
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Answer
from
20 hours ago
Hallo @user_7b9ab2,
das war ein Fehler auf unserer Seite, der inzwischen behoben wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Grüße Detlev
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