Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kein Zugang zu MagentaTV
vor einem Monat
Guten Tag,
ich bitte um Prüfung meines MagentaTV-Zugangs.
In meinem Telekom-Kundencenter wird unter den Vertragsdetails eindeutig der Tarif „Zuhause Sofort XL mit MagentaTV Smart“ angezeigt. Unter demselben Telekom-Login sehe ich sowohl meinen Mobilfunkvertrag als auch meinen Festnetzvertrag.
Ich kann mich auf der MagentaTV-Webseite erfolgreich anmelden. Mein Profil wird erkannt und ich bin eingeloggt. Sobald ich jedoch mein Konto aufrufe oder MagentaTV nutzen möchte, erscheint die Meldung:
„Buchung erforderlich. Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen.“
Zusätzlich habe ich geprüft, dass Telekom-Kundencenter und MagentaTV denselben Login verwenden. Wenn ich mich bei MagentaTV abmelde, werde ich gleichzeitig auch aus dem Telekom-Kundencenter abgemeldet.
Daher gehe ich nicht von einem falschen Login aus. Bitte prüfen Sie die Zuordnung bzw. Freischaltung meines MagentaTV-Vertrags und der zugehörigen Berechtigungen zu meinem Telekom-Login.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
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vor einem Monat
Wir haben das selbe Problem. Sehr ärgerlich, wenn man sich das Ganze extra wegen der WM geholt hat..wir sind alle Optionen durchgegangen und es scheint offensichtlich ein Systemfehler zu sein. Man muss wohl leider den Support anrufen..was heute nicht möglich ist.
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vor einem Monat
Ich kann mich bei Apple TV, disney und Netflix ohne Probleme einloggen. Nur bei Magenta TV nicht.
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vor einem Monat
Hallo @Beast667778,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Ich habe gerade gesehen, dass heute Mittag die GMail-Adresse für den Login hinterlegt wurde.
Klappt es jetzt mit dem Login? Oder hakt es noch an einer Stelle?
Viele Grüße
Jutta
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vor einem Monat
Scheint zu funktionieren. Top.
Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Monat
Bei mir das gleiche Problem auf dem Fernseher auf dem Telefon überall geht es, wenn ich aber im Laptop im Garten Sitze möchte. In meinen TV Magenta Login habe ich dieselben Probleme. Habe verschiedene Browser schon probiert, neue Browser installiert, nichts funktioniert.....
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vor einem Monat
Hallo @user_3e8397,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe deine Privatnachricht erhalten und werde dir sofort dort antworten.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hey @ChrisWave,
ich schau mir das gerne mal an.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gerne ein Zeitfenster, in welchen ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von