‎Kein Zugriff auf MagentaTV Rechnung | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Kein Zugriff auf MagentaTV Rechnung

2 months ago

Ich habe einen MagentaTV Vertrag ohne Telekom Internet. Seit ca. 2 Monaten kann ich die Rechnungen im Kundencenete nicht mehr einsehen. Ich bekomme die Meldung "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich".

Last Activity

2 months ago

from

Deleted User

59

0

4

2 months ago
@KiesHe

schau mal in die Aiftragsbestätigung des Vertrags oder in bereits erhaltene Rechnungen.

a) Beginnt die Kundennummer des Vertrags nicht mit einer 73, ist das ein bekanntes Problem des neue n Kundencenters. Kundenservice Mitarbeiter könnten dir in dem Fall einstellen, dass dir doe monatlichen Rechnungen als Dateianhang per Mail an ein dafür von dir gewünschtes Mailkonto geht. Könnten dir beispielsweise die Teamies so einstellen.

b) Beginnt sie mit 73, ist ein anderes Kundencenter zuständig.

Was ist es in deinem Fall, a oder b?
0
3
from
2 months ago
Die Kundennummer beginnt mit mit 73, also Fall b). Welches andere Kundencenter ist das und wie komme ich dorthin?
from
2 months ago

KiesHe
Die Kundennummer beginnt mit mit 73, also Fall b)

Die Kundennummer beginnt mit mit 73, also Fall b)

KiesHe

Die Kundennummer beginnt mit mit 73, also Fall b)

@KiesHe

dann bitte dort mal den Zugriff probieren:

www.telekom.de/erleben
0
from
2 months ago
Dort funktioniert es. Dann sollte diese Seite auch in der Benachrichtigungsmail verlinkt sein. Der Link in der Mail führt mich zum Kundencenter mit der genannten Fehlermeldung.
0
Unlogged in user
from

Unlogged in user

from

This could help you too

Solved

Zugriff auf Rechnung

9 months ago

in

Festnetz & Internet

150

0

4

Solved

Kein Zugriff auf Ihre Rechnungen möglich.

3 years ago

in

Festnetz & Internet

300

0

2

Solved

Kein Zugriff auf MagentaTV

2 years ago

in

TV

303

0

6

Solved

Kein Zugriff auf Rechnung im Kundencenter

4 years ago

in

Festnetz & Internet

652

2

7

Kein Zugriff auf Vertrag und Rechnung für MagentaTV

3 months ago

in

TV

110

0

22

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Zu den TV-Angeboten