Keine Aufnahmen abspielbar
8 months ago
Magentatv one 2.0 wird immer schlimmer. Nicht eine Aufnahme spielt ab. Sonst alles super. Aber ich zahle für ein voll funktionstüchtiges Magenta und nicht für etwas das nur zur Hälfte läuft. Seit fast einem Jahr habe ich dieses Magenta tv one und es hat immer Probleme gegeben. Mal mehr mal weniger. Wie kann die Telekom so einen Schrott auf den Markt bringen und uns Kunden so damit enttäuschen. Meine Tv Box von der Telekom war 1000 mal besser. Habe wirklich keine Lust mehr auf die Telekom.
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8 months ago
Du hast MagentaTV 2.0?
Nutzt eine MagentaTV One erste Generation?
Es sind keinerlei Aufnahmen anspielbar?
Welche Fehlermeldung kommt dabei?
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8 months ago
Fehlermeldung 055200 Aufnahme ist nicht abspielbar. Versuchen sie es später noch einmal. Und ja ich habe die erste Gen. Hat ja auch soweit funktioniert. Schwierigkeiten gab es ja schon von Anfang an.
Unlogged in user
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8 months ago
Bei mir das gleiche Problem. So kann ich das Teil nicht nutzen. War das schön, als man noch auf ner Festplatte aufnehmen konnte
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8 months ago
Selbstverständlich. Sie wird mich nach dem Austausch auch nochmal kontaktieren.
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8 months ago
Was genau hat es mit dem 22.07. auf sich? Ein ähnliches Problem gab es gelentlich schon früher, aber seit dem 22.07. besteht es zuverlässig bei einem einzigen Sender, auf AppleTV 4k, iPhone, iPad und im Browser über WLAN oder 4G und 5G . Es kann also mit Sicherheit nicht am Router liegen.
Früher konnte man die Sendung ggf. später ansehen. Heute bleibt der Fehler und die Sendung ist verloren (natürlich nicht in der Mediathek).
Es scheint ein Plattformthema zu sein. Vielleicht hilft eine Anfrage an der richtigen Stelle in der Technik...
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8 months ago
Hallo @Joerg-boergershausen,
vielen Dank für deinen Beitrag an dieser Stelle und tut mir sehr leid für die Fehlermeldung.
Leider muss auch ich gestehen, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass dich ein neuer Router zum Ziel führt. Spricht etwas gegen ein Upgrade auf die TV One 2.0?
Beste Grüße
Julia
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8 months ago
Moin!
Der Fehler trat auf AppleTV 4k, iPhone, iPad (jeweils aktuelle App) sowie im Firefox und Safari Browser über WLAN, 4G und 5G auf. Ich kann mir nur schwer vorstellen, dass dieses Fehlverhalten über verschiedene Endgräte und Netzzugänge auftrat und die TV One Box da eine Ausnahme gemacht hätte. Es kann sich eigentlich nur um einen Fehler in der Plattform gehandelt haben. Dieser Fehler tritt bei mir allerdings im Moment auf keinem Gerät mehr auf.
Freundliche Grüße
Holger
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8 months ago
@Der-Holger
Möglich, dass es sich bei dem Verhalten und einen kurzzeitigen Fehler handelte. Es ist erfreulich, dass der Fehler nicht mehr auftritt und du das vollständige MagentaTV-Erlebnis wieder hast. 🙂
Sollte es erneut zu Beeinträchtigungen kommen, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße Nadine
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5 months ago
Moin!
Nun ist schon einige Zeit vergangen EM und Olympiade sind vorüber und das große Update hätte die Fehler beheben sollen.
Und tatsächlich hat sich einiges getan!
Nicht, dass Aufnahmen jetzt zuverlässiger abspielbar wären. Nein, aber die Fehlermeldungen sind jetzt vielfältiger geworden!
Es reicht von "Aufnahme fehlerhaft - Leider konnte die Aufnahme nicht gespeichert werden" über "Timeout" bis hin zu lustigen Fehlercodes.
Der MagentaTV 2.0 ist ein kostenpflichtiger Dienst, der seit Monaten mit "unerwarteten Fehlern" aufwartet.
Da stellt sich mir die Frage, ob es wohl auch "erwartete Fehler" gibt... 🤔.
Gibt es bei einer derartig unzuverlässigen Leistung eigentlich ein Sonderkündigungsrecht?
Viele Grüße
Holger
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5 months ago
Natürlich gibt es die.
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