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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Nach neuem Update ist jetzt alles in Ordnung. Alle Sender laufen jetzt. Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schade, dass es nicht geklappt hat. Ich habe jetzt noch mal bei Sky nachgefragt und meine Vermutung wurde bestätigt. Es liegt daran, dass du das Film Paket gebucht hast. Sky Cinema Special ist Bestandteil des Sky Cinema Pakets. Deshalb ist der Sender leider bei dir nicht freigeschaltet.
Hier ist auch noch mal eine Übersicht, welcher Sender in welchem Paket enthalten ist.
https://www.sky.de/hilfecenter/programm/sky-pakete-und-senderuebersicht-1001445
Du müsstest sonst einmal im Sky Kundencenter auf Sky Cinema wechseln oder dich telefonisch bei Sky melden.
Nun wissen wir aber, woran es liegt.
Gruß
Sören M.
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