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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Keine Freischaltung von Sky bei Entertain SAT
vor 9 Jahren
Hallo,
am 12.02.2017 habe ich über meinen Entertain Receiver Sky bestellt. Eine Freischaltung hat aber bis heute(12.03.2017) nicht funktioniert!
Trotz zweier Telefonate mit der Telekom-Hotline und der Sky-Hotline hat sich nichts getan. Es wird immer auf den jeweils anderen verwiesen. Wobei die Telekom-Hotline immer nur eine weitere Freischaltung beantragt hat, die Sky-Hotline das nachvollziehen konnte und gemeint hat, dass das Signal von der Telekom einfach nicht durchgereicht wird. Sie haben die Freischaltung auch schon insgesamt dreimal geschickt!
Wie komme ich in der Sache weiter?
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vor 6 Jahren
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vor 9 Jahren
Hallo @dierkeng ,
welchen genauen tarif hast du ?
Das normale Entertain Sat oder Entertain Comfort Sat ?
Denn beim normalen Entertain Sat funktioniert Sky nicht.
Lg Hiva
0
von
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe einen Entertain Comfort Sat Vertrag.
Viele Grüße
Dierk
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von
vor 9 Jahren
anhand Ihrer Daten konnte ich bereits ein Blick in die Daten werfen. Aktuell liegt kein Auftrag bei uns im System, ich habe die leise Vermutung, dass wir den Auftrag von Sky nicht übermittelt bekommen.
Ihr Fall liegt aber bereits in der technischen Abteilung zur Abklärung, sowie zur Lösungsfindung.
Viele Grüße
Dustin R.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo,
es hat funktioniert! Die Sky-Sender sind freigeschaltet worden.
Vielen Dank für die Hilfe
Dierk
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vor 9 Jahren
schön, dass Sie hierher in die Community gefunden haben.
Sehr gerne helfe ich Ihnen dabei. Was für ein Paket von Sky haben Sie sich ausgesucht? Dann kümmere ich mich darum.
Viele Grüße
Sabrina A.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe die Pakete Sky Entertain und Sky Cinema gebucht.
Danke für die Hilfe.
Viele Grüße
Dierk
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