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Keine Magenta Sport Übertragung Code 702, Fehler 500?
vor 3 Jahren
Hallo, am 4.10.2020 habe ich Ihren, für 1 Jahr kostenlosen Magenta Sport Zugang angemeldet. Die Übertragung mit Amazon Fire TV Cube hat dann bis dato immer einwandfrei funktioniert. Beim Beginn der Drittliga Übertragung am Samstag 24.6.2021 ab 14 Uhr lief nach Anmeldung jedoch nur noch ein Kreis, es kam der Fehlercode 702 und Fehler 500 und längerer Text auf englisch.
Die 12 Monate sind Empfang sind noch nicht um, so sollte Magenta Sport auch noch funktionieren, oder gibt es einen anderen Grund das es nicht mehr klappt?
Danke für Ihre Antwort.
PS: Ihr telef. Kundendienst, den ich nach 2 Stunden wählen und warten erreicht hatte, konnte mit dem Magenta Sport nichts anfangen. Unbekannt???
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Wie sieht es denn aktuell aus?
Bekommst du weiterhin die Fehlermeldung? Hast du etwas in deinem Heimnetzwerk geändert?
Gruß
Timur K.
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo,
seit einigen Tagen funktionieren weder die App (Samsung), sowie die Browservariante (cliqz) nicht mehr.
Die TV App baut keine Verbindung auf; im browser erscheint " DRM : licenser error! --com.widevine.alpha update, XHR complete. status is "Internal Server Error" (500), readyState is 4. Response is ACCESS_DENIED" (Code 702).
Auf dem Handy (Samsung A30) funktioniert die App, daher kann es wohl kein Problem der Verbindung sein.
Ich bitte um Hilfe!
Freundlichst,
O. Sm.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vereinzelt gab es diese Schwierigkeiten mit der MagentaSport App. Hier wurde herausgefunden, dass es in Zusammenhang mit einer bestimmten Chrome-Browserversion steht.
Nach einem Update des Browsers sollte wieder alles normal funktionieren.
Gruß
Jürgen U.