Kunde nicht vorhanden(Error:A000) ???
17 years ago
Hallo,
bekomme nun seit Stunden die Meldung "Kunde nicht vorhanden" inkl. der Fehlernummer A000.
Ich habe absolut keine Ahnung was das bedeuten soll, z.b. wieso Kunde nicht vorhanden?
Ich nutze Entertain Comfort seit dem 31.03 und bis jetzt hat alles recht gut funktioniert.
Würde mich über eine Antwort sehr freuen, vielen Dank im voraus.
bekomme nun seit Stunden die Meldung "Kunde nicht vorhanden" inkl. der Fehlernummer A000.
Ich habe absolut keine Ahnung was das bedeuten soll, z.b. wieso Kunde nicht vorhanden?
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14 years ago
leider hänge ich seit 50min vergeblich in der Telefonschleife :(
Daher nun hier ein Versuch:
wir haben die Meldung "Kunde nicht vorhanden" Errcode:B002.
wir sind aber brav zahlender Kunde!!!
Reset usw. natürlich schon probiert.
Was tun?!?!
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14 years ago
herzlich willkommen in den Telekom Service-Foren.
Bevor Sie die Lösungsschritte durchführen, starten Sie bitte Ihren Media Receiver und den Router einmal neu. Beginnen Sie mit dem Neustart Ihres Routers, nach erfolgreicher Onlineverbindung starten Sie dann bitte den Media Receiver.
Die Fehlermeldung B002, deutet darauf hin das Sie nicht über den Anschluss der Telekom im Internet sind.
Weiter kann eine fehlerhafte Verbindung zwischen Media Receiver und Router zum besagten Fehler führen (z.B. bei der Verwendung von mehreren Routern im Netzwerk). Prüfen Sie daher bitte Ihre Kabelverbindung.
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