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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kundencenter Problem Vertragsverwaltung
vor einer Stunde
Hi,
ich habe seit Dez. Dsl bei der Telekom und seit Jan. Magenta über einen Provider gebucht. In meinem Kundencenter kann ich auch beide Auftragstatus sehen, aber bei den Verträgen sehe ich nur den DSL Vertrag. Da muss doch ein Fehler vorliegen oder ? Die Kundennummer ist ja bei beiden gleich.
Gruß
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vor 39 Minuten
@CatDog31 Du bist Dir sicher, dass nicht 'Magenta' genau DEIN Vertrag ist ? Was hast Du denn gebucht / bestellt ?
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von
vor 30 Minuten
Du bist Dir sicher, dass nicht 'Magenta' genau DEIN Vertrag ist ?
@CatDog31 Du bist Dir sicher, dass nicht 'Magenta' genau DEIN Vertrag ist ? Was hast Du denn gebucht / bestellt ?
Das ist das Drama, dass immer viele denken, Magenta würden nur bestimmt Verträge heißen.
Die sind einfach nicht in der Lage, zu erkennen, dass alle Vertragsbezeichnungen mit Magenta beginnen.
Da hat man einen DSL-Vertrag und nicht einen MagentaZuhause-Vertrag.
Ich vermute mal stark, das der TE auch einen MagentaMobil-Vertrag gebucht hat.
DSL im Dezember und Magenta im Januar. Der TE wird kauf zweimal Festnetz gebucht haben, denke ich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Minuten
Ich habe zuerst MagentaZuhause DSL gebucht und später dann über Logitel MagentaTV mit Disney, Netflix, RTL+ etc. Ich habe 2 verschieden Zugangsnummern mit Passwort zugeschickt bekommen. Die Kundennummer ist diesselbe. Wenn ich auf mein Profil gehe, steht unten bei meine Services der Status von beiden Abschlüssen mit den Auftragsnummern, ich kann aber eben den Vertrag nicht einsehen. Fernsehen kann ich ja mit der Zugangsnummer und Passwort, ich kann aber nirgends sehen wie lange der Vertrag läuft oder eventuell am Ende der Laufzeit beenden, da der Vertrag ja nicht da ist.
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
von