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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kurzzeitige Bild- und Tonstörungen seit dem Update vom Mai 2024 3.140.5043
vor 2 Jahren
Am 04.06.2024 kam der Techniker der Telekom um mir zu melden: Das die DSL-Signalqualität an ihrer Adresse leider nicht ausreichend ist. Sie liegt außerhalb der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit. Sie brauchen nichts zu tun. Wir melden uns schnellsmöglich, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihre Situation zu finden. Soweit die Anwort der Telekom vom 04.06.2024
Am Abend des gleichen Tages schaltete sich das Bild und der Ton ab und angezeigt wurde der Fehlercod 08001. Anruf bei der Telekom unter Nummer 0800 33 01000, Wartezeit über 30 Minuten Uhrzeit 22:00 -22:30 Uhr meldete sich ein Mitarbeiter aus Krefeld, der mich garnicht richtig anhörte, führte wohl eine Leitungsprüfung durch konnte von mir nicht nachgeprüft werden, da die Verbindung einfach unterbrochen wurde. Nach Neustart des MagentaZuhause XL - Magenta TV Smart 2.0 lief das Program wieder mit den gleichen Bild- und Tonstörungen.
Wie geht es nun weiter ???
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