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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?kurzzeitiger Tonausfall Magenta TV One (2.Gen)
vor 3 Tagen
Mehrmals und in unregelmäßigen Abständen kommt es zu kurzzeitigen (ca.2-3 Sek) Tonausfällen bei der TV-One, und anschließend wird der Ton leiser.
Ich nutze MagentaZuhause L-MagentaTV Smart.
Router Smart4 und TV-One wurden bereits ausgetauscht, trotzdem keine Besserung. Ich nutze einen Samsung Smart TV.
Hat vielleicht jemand ähnliche Probleme und bereits eine Lösung gefunden ?
Es ist zwar nicht überlebenswichtig aber sehr nervig.
lG Frank
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vor 3 Tagen
@Frank Scholz
Was passiert, wenn du die One neu startest?
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vor 3 Tagen
nichts !!!!!!!!!! Das habe ich schon 1000 mal gemacht.
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habe auch schon mehrmals mit einem Techniker der Telekom gesprochen, deshalb auch die beiden Geräte getauscht.
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Wie und worüber hört man den Ton?
Dolby MAT und Dolby MAT Ausgabe über HDMI ist deaktiviert, wenn es eh nicht schon deaktiviert sein sollte?
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ganz normal über TV-Lautsprecher, habe keine anderen Geräte am TV.
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vor 3 Tagen
ich habe wegen dieses Problems schon 3 mal ein Störungsticket verwendet, aber keine Lösung erhalten. Außer tauschen der Geräte, was aber zu keiner Lösung führte
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vor 2 Tagen
ich habe wegen dieses Problems schon 3 mal ein Störungsticket verwendet, aber keine Lösung erhalten. Außer tauschen der Geräte, was aber zu keiner Lösung führte
Wenn es dein TV hergibt, installiere dort probeweise die MagentaTV-App. Sollten dann bei der Wiedergabe ebenfalls die beschriebenen Störungen auftreten, müsste wohl tatsächlich die Internetverbindung geprüft werden.
von
vor 2 Tagen
die Magenta-TV App ist schon längst installiert.
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