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vor 4 Stunden
@Lui_701
das von mir informierte Team kommt auf dich zu
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 3 Stunden
Vielen Dank für deine Nachricht @Lui_701. Ich schaue gerne für dich nach. Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Bitte schreibe mir, in welchem Zeitfenster es für dich passt, damit wir gemeinsam einen Blick darauf werfen können. Zur Authentifikation benötige ich im Telefonat deine Kundennummer und die letzten 6 Stellen deiner IBAN.
Vielen Dank ^Sandra
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von
vor 3 Stunden
Ich hatte bei Ihrem Anruf gerade eine Dame am Telefon. Ich denke hier haben sich die Anrufe überschnitten?!
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von
vor 2 Stunden
Hey @Lui_701,
das kann gut sein. Ist dein Anliegen denn gelöst oder soll ich mich nochmal bei dir melden? Viele Grüße, Alex 🙂
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