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vor einer Stunde
Die Streamingdienste müssten quasi erst mit Beendigung von MegaStream auch enden (bzw. die Abrechnung über die Telekom). So verstehe ich das, da MagentaTV MegaStream Hauptvertragsbestandteil ist. Fäll dieser weg, fallen auch die anderen Optionen weg. Aber nicht bereits früher oder schon einen Tag nach Kündigung.
Was sagt die Kündigungsbestätigung?
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vor einer Stunde
Entscheiden ist die Auftragsbestätigung, nicht eine Kündigungsbestätigung.
In der Kündigungsbestätigung steht kein Endedatum, nur das die Kündigung am 02.02.26 ausgeführt wird
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von
vor einer Stunde
Hallo @PD2021,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Grundsätzlich gehören die Streaming-Dienste zum gesamten Tarif. Um etwas Genaues sagen zu können, müsste ich mir die Auftrags-, bzw. Kündigungsbestätigung einmal genau ansehen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Jürgen
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vor 56 Minuten
Daten wurden vervollständigt, Rückruf jederzeit.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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