Hallo,

ich habe am 12.03.2024 einen 24 Monate MegaStream 2.0 abgeschlossen.

In der Auftragsbestätigung steht bei den Optionen NETFLIX und Disney jeweils Kündigungsfrist 1 Monat.

Am 02.02.2026 habe ich nun den Vertrag gekündigt, auch dort wurde bei NETFLIX und Disney jeweils der 03.03.26 als Kündigungstermin angezeigt.

Trotzdem wurde die Kündigung am nächsten Tag 03.02. bereits bei NETFLIX und Disney durchgeführt.

Wie kann das sein, wenn der Vertrag eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat, als Kündigungsfrist 1 Monat angezeigt wird, dass die Verträge sofort aufgelöst werden?