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Kündigung Sky Sport kompakt nicht möglich!!

6 years ago

Hallo, leider ist es mir nicht möglich skysport kompakt aus meine MagentaSport Programm zu kündigen. Weder kundennummer noch kundenkontonummer, geschweige denn die Handynummer akzeptiert die Eingabemaske.

Nach einem Telefonat im Frühjahr wurde mir ebenso keinerlei Bestätigung geschickt obwohl es so vereinbart worden war. Ich muss schon sagen die Verwaltung der eigenen Service im onlinebereich ist äußert dürftig, sowohl von der eingabemaske als auch von der Übersichtlichkeit und von den Funktionen an sich. Bitte teilen Sie mir meine Kündigung schriftlich mit. Werde ich keine Bestätigung erhalten, werde ich den kompletten Vertrag bei der Telekom fristgerecht zum 22.10.2019 kündigen! Leider scheint man nur so zu reagieren.

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    • 6 years ago

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      6 years ago

      Genau dieses Formular habe ich 5 Minuten mit allen Varianten ausgefüllt, leider ohne Erfolg. Es scheitert schon am richtigen Format der Handynummer.

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    • 6 years ago

      @dumme3 Hinterlege bitte deine Kundendaten in dem Community-Profil. Folge dazu einfach dem Link in meiner Signatur. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Grüße Alexander M.

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      6 years ago

      Kundennummer und Name sowie den Wohnort habe ich hinterlegt im Profil

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      @dumme3 Den Dienst hast du zu deinem Mobilfunkvertrag gebucht Zwinkernd Das von dir verwendete und von Jürgen gepostete Formular ist für Festnetz-Produkte. Kein Wunder also, dass deine Mobilfunknummer nicht angenommen wurde. Ich war gerade bei einem Mobilfunk-Kollegen gewesen: Der Dienst ist bereits seit März zum Ende der Vertragslaufzeit (19.08.2019) gekündigt.

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

      Grüße
      Alexander M.

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      6 years ago

      Danke für die Bestätigung. Schönes Wochenende!

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    • 6 years ago

      Sehr gerne @dumme3. Es freut mich, dass mein Kollege das gleich klären konnte.
      Ich wünsche dir auch ein schönes Wochenende.

      Beste Grüße
      Kathrin W.

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