Kündigung

4 years ago

Magenta Sport habe ich nie bestellt und von Juni 2020 bis Mai 2021 auch nie eine Rechnung erhalten. Plötzlich erhielt ich Mitte 2021 einen Rechnungsbetrag von 4,15 €. Der Betrag wurde erstattet und eine Kündigung ab 2022 bestätigt, obwohl ich keinen Vertrag abgeschlossen hatte. Plötzlich erhalte ich seit Juni monatliche Rechnungen über je 4,15 € und es gibt offensichtlich keine Chance den Vorgang korrekt von der Telekom prüfen zu lassen.

Es ist einfach nur nervig, lästig und wenig kundenorientiert.

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    • 4 years ago

      Hallo @wopeha 

       

      damit dir das Team helfen kann, müsstest du bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur...

       

       

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      4 years ago

      mboettcher

      ich sehe da keine Signatur.

      ich sehe da keine Signatur.
      mboettcher
      ich sehe da keine Signatur.

      @mboettcher 

      Dann hast du es wahrscheinlich ausgeschaltet.

       

      Wenn die neuen User meine Signatur nicht sehen, dann schreiben die das nochmal. Ich denke, neue User klicken nicht soviel bei den ganzen Einstellungen rum. 

       

       

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      4 years ago

      Hallo, habe ich das nun richtig korrigiert?

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      Answer

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      4 years ago

      Hallo @wopeha ,

       

      ja Du hast Daten in Deinem Profil  Daten hinterlegt, die nur das Team einsehen kann, danke.

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      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Als Ergänzung zu meinem Problem habe ich einen Brief der Telekom angehängt. Der irrtümlich berechnete Betrag wurde gutgeschrieben, aber ab dem Folgemonat 07 wurden mir regelmässig die 4,15 € monatlich berechnet.

       

       

      ###

      Anhang aus Datenschutz entfernt.

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      4 years ago

      @wopeha 

       

      deine privaten Daten sind öffentl. bitte sofort dein BRief entfernen !!!

       

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      Answer

      from

      4 years ago

      wopeha

      Als Ergänzung zu meinem Problem habe ich einen Brief der Telekom angehängt.

      Als Ergänzung zu meinem Problem habe ich einen Brief der Telekom angehängt.

      wopeha

      Als Ergänzung zu meinem Problem habe ich einen Brief der Telekom angehängt.


      Bitte hier keine persönlichen Daten veröffentlichen, danke.

      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Hallo @wopeha,

      ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Wann passt es mit dem Rückruf? Im Telefonat können wir dann alles Weitere besprechen.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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      4 years ago

      Ich bin morgen wieder ab 16:45 Uhr erreichbar wenn es Dir passt.

      Gruß,

      Peter

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      Answer

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      4 years ago

      wopeha

      Ich bin morgen wieder ab 16:45 Uhr erreichbar wenn es Dir passt.

      Ich bin morgen wieder ab 16:45 Uhr erreichbar wenn es Dir passt.
      wopeha
      Ich bin morgen wieder ab 16:45 Uhr erreichbar wenn es Dir passt.

      @Türkan Ü. 

       

       

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      4 years ago

      @wopeha das bekommen wir hin. Fröhlich

      Viele Grüße Türkan Ü.

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    • 4 years ago

      Hallo @wp.Hein,
      vielen Dank für das nette Gespräch.
      Wie besprochen melde ich mich morgen nach Rücksprache mit meinen Kollegen.
      Die Kopie deiner Auftragsbestätigung habe ich dir via Mail zukommen lassen.
      Liebe Grüße
      Sana A.

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    • 4 years ago

      Hallo @wopeha,
      vielen Dank für das nette Gespräch.
      Magenta Sport wurde wie gewünscht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Juni 2022, gekündigt.
      Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
      Liebe Grüße
      Sana A.

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