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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Live Stream Magenta TV funktioniert nach Umstellung auf 2. Generation nicht
vor 2 Tagen
Ich hatte am 05. Januar 2026 die Umstellung auf Magenta TV 2. Generation.
Seit dem habe ich fast einen täglichen Kampf mit den Mitarbeitern der telefonsichen Hotline. Alle sind sehr freundlich und hilfsorientiert. Allerdings geht es wohl eine Instanz weiter. Es werden sogenannte Nimbus-Tickets eröffnet und versprochene Rückrufe bleiben aus.
Es wurden schon beide Geräte Mietgeräte (Streaming-Box) getauscht. Auch ohne Erfolg.
Die Odysee von mittlerweile 7(!) verschiedenen Ansprechpartner und nur 1 erfolgter Rückruf erspare ich mir hier.
Das ist jetzt der letzte Weg bevor ich eine Vorstandsbeschwerde einreiche und alles kündigen werden.
Vielleicht kann mir ja doch noch jemand helfen.
Ich kann seit der Umstellung kein LiveTV ansehen. Streaming funktioniert einwandfrei.
LiveTV und Cloud funktioniert nicht. Sender können nicht sortiert werden. Sieht so aus, als ob kein Sender gebucht ist.
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vor 2 Tagen
Es wurden schon beide Geräte Mietgeräte (Streaming-Box) getauscht. Auch ohne Erfolg.
Ich hatte am 05. Januar 2026 die Umstellung auf Magenta TV 2. Generation.
Seit dem habe ich fast einen täglichen Kampf mit den Mitarbeitern der telefonsichen Hotline. Alle sind sehr freundlich und hilfsorientiert. Allerdings geht es wohl eine Instanz weiter. Es werden sogenannte Nimbus-Tickets eröffnet und versprochene Rückrufe bleiben aus.
Es wurden schon beide Geräte Mietgeräte (Streaming-Box) getauscht. Auch ohne Erfolg.
Die Odysee von mittlerweile 7(!) verschiedenen Ansprechpartner und nur 1 erfolgter Rückruf erspare ich mir hier.
Das ist jetzt der letzte Weg bevor ich eine Vorstandsbeschwerde einreiche und alles kündigen werden.
Vielleicht kann mir ja doch noch jemand helfen.
Ich kann seit der Umstellung kein LiveTV ansehen. Streaming funktioniert einwandfrei.
LiveTV und Cloud funktioniert nicht. Sender können nicht sortiert werden. Sieht so aus, als ob kein Sender gebucht ist.
Was genau sind das für Geräte? Bitte die genaue Bezeichnung.
Wenn da ein Nimbus-Ticket eröffnet werden musste kann das auch durch aus mal dauern.
0
vor 2 Tagen
Es handelt sich um 2 Mietgeräte der Telekom MagentaTV One (2. Generation)
Das Nimbus Ticket wurde am 07.01.2026 eröffnet.
0
vor 2 Tagen
@Aetsch0815
Router und MagentaTV-Geräte mal so 10 Minuten komplett vom Strom genommen?
Hat man einen Telekom Festnetzanschluss? Wenn ja, sollte man sich eigentlich automatisch einloggen. Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit beim Einbloggen in MagentaTV den Button "Login via Telekom Anschluss" zu nutzen.
Eventuell in den MagentaTV-Einstellungen > Dieses Gerät > Software Updates > System optimieren durchführen zu lassen.
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von
vor 2 Tagen
Alles mehrmals versucht. Ich bin seit 30 Jahren Telekomkunde
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von
vor 2 Tagen
Ich bin seit 30 Jahren Telekomkunde
Alles mehrmals versucht. Ich bin seit 30 Jahren Telekomkunde
Meinst du wärst jetzt dadurch ein VIP?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Aetsch0815
da du einen Telekom Anschluss hast und One2 nutzt:
Ist MagentaTV Bestandteil deines Festnetztarifs - oder - ist MagentaTV extra gebucht?
Das macht nämlich bezüglich Login einen gewaltigen Unterschied.
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von
vor 2 Tagen
@Aetsch0815 Wir haben vorhin telefoniert.
Ich habe jetzt noch mal eine Schritt für Schritt Anleitung:
Voraussetzungen
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung bei MagentaTV
Registrierung abschließen
Telekom Comfort Login nutzen
Anmeldung bei MagentaTV
Ersteinrichtung starten
MagentaTV One einschalten
Es grüßt Wiebke
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von
vor 2 Tagen
Die alten Geräte funktionieren nicht mehr.
ja, ich hatte bisher die 1. Genertion und diese MR 401 Receiver.
Den Weg zurück gibt es aufgrund der Umstellung nicht mehr. Die alten Geräte funktionieren nicht mehr.
Das war mir auch bekannt.
@Aetsch0815
hast du es ausprobiert? Wichtig ist, es auszuprobieren. Wir haben ein paar Fälle in der Community, bei denen trotz Ankündigung die Migration nicht statt gefunden hatte. Durch das Ausprobieren mit den MR stellten diese fest, MR noch nutzbar. Und wenn noch nutzbar, hat die Migration trotz Ankündigung nicht statt gefunden.
von
vor 2 Tagen
ja, hatte ich versucht - ohne Erfolg.
Vielen Dank trotzdem
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von