Hallo @Uffni  

 

hast du die App genauso gelöscht und neu installiert?

 

bitte mache folgendes, jeden Schritt!

iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren

 

um welches Gerät/Modell mit welchem iOS handelt es sich genau?

Hey schön das du zu uns gefunden hast @Uffn .Ist das Anliegen noch akut? Hast du die Anleitung von @cannondaleMuc beherzigt und brachte dies bereits den gewünschten Erfolg. Freue mich über ein Feedback. Liebe Grüße Cosa M.