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vor 2 Stunden
@Lunatic79
Versuch mal den Weg der -hier- beschrieben ist
6
von
vor 31 Minuten
Kannst du mir auch bitte weiterhelfen?
Hallo Marcel,
ich habe das gleiche Problem, dass das Passwort sich nicht zurücksetzen lässt und die Schritte aus dem verlinkten Beitrag nicht helfen.
Meine Daten im Profil sind hinterlegt.
Kannst du mir auch bitte weiterhelfen?
Danke und schönes Wochenende.
@UnclePhil
Ich selber kann das nicht, da ich auch nur ein Kunde bin.
Da dein Profil befüllt ist, wird hier das Telekom-hilft-Team auch dein Anliegen entgegen nehmen
Gruß Marcel
von
vor 24 Minuten
Hallo @Lunatic79 und vielen Dank für das nette Telefonat :-)
Ich habe versucht, weitere Sicherheitsmerkmale für deinen Account hinzuzufügen. Leider hat das nicht geklappt, und die einzige Lösung ist, die Fachabteilung zu kontaktieren. Da der Vertrag erst seit wenigen Stunden aktiv ist und die Lösung einige Tage dauern kann, haben wir einen unkomplizierten Weg gewählt. Ich habe den Vertrag zu sofort beendet und du kannst das Produkt über deinen zweiten Telekom-Login buchen. Bei deinem zweiten Login sind schon alle Daten hinterlegt.
Grüße
Alexander
von
vor 20 Minuten
@Alexander M.
Kannst du bitte auch @UnclePhil helfen?
Siehe -hier-
Uneingeloggter Nutzer
von
vor weniger als einer Minute
Hallo @Alexander M. ,
nochmals vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Wie besprochen noch die kurze Rückmeldung: Die Buchung über den 2. Telekom-Login hat problemlos geklappt.
Viele Grüße
Christina
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von