Das Problem tritt bei allen Serienaufnahmen auf.

@ein_unwissender danke für die prompte Rückmeldung. Wir haben es gerade weitergeleitet, sobald eine Rückmeldung da ist, sagen wir hier wieder Bescheid.

Grüße Anne W.

Hallo @ein_unwissender,

leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich wollte dennoch eine kurze Nachricht hinterlassen, nicht dass du denkst, wir hätten dich vergessen.

Viele Grüße

Torsten S.

Ja, es sind noch mehrere Folgen gespeichert, die nachfolgend hätten angezeigt werden müssen.

Hhm, mittlerweile sind über 3 Wochen vergangen seit dem mir mitgeteilt wurde, dass ein Termin für eine Langzeitmessung vereinbart werden sollte. Gehört habe ich bis jetzt nichts.

Angeblich wird immer noch analysiert, Stand 20.05.22, was ich nicht nachvollziehen kann, da noch keine Messung stattgefunden hat.

Meine Fragen lautet nun:

1. wie ist der aktuelle Stand ihrer Bearbeitung (der Fehler ist immer noch existent)?

2. Werde ich jemals angerufen um einen Termin abzusprechen?

Auch wenn Sie und wir schon sehr lange auf eine Rückmeldung aus der involvierten Abteilung warten müssen, gibt es leider noch keine Antwort auf die Fragen. Wir vom Team nehmen solche Messungen nicht selbst vor, sind also auf die Unterstützung der Leute im Hintergrund angewiesen.

Ich schreibe aber noch einmal eine Nachricht an den Kollegen, in der Hoffnung, neue Infos zu erhalten.

Viele Grüße

Jonas J.

Telekom hilft Team

Ich schreibe aber noch einmal eine Nachricht an den Kollegen, in der Hoffnung, neue Infos zu erhalten.

Das war erfolgreich @ein_unwissender.

Der Kollege schrieb mir, dass die Fehlerursache festgestellt werden konnte und an einem Fix gearbeitet wird. Ein Rückruf zur weiteren Eingrenzung ist also nicht notwendig.

Leider konnte aber noch kein genauer Zeitpunkt zur Fehlerbehebung bzw. zum Einspielen des Fix genannt werden. 

Viele Grüße

Jonas J.