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Magenta App bei Android 7.0 ?
vor 11 Monaten
Hallo, ich habe im Google-Playstore die offizielle Magenta TV App runtergeladen und bekomme auf meinem ASUS Tablet (Asus_P00I, Android Version 7.0) immer eine Fehlermeldung beim starten der jeweiligen Sendung angezeigt: "Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind."
Die App startet einwandfrei ohne Fehlermeldung und zeigt auch alle Inhalte an.
Kann mir bitte jemand einen Tipp geben. Ist die Version 7.0 leider zu alt? Es hatte aber bis vor zwei Monaten noch tadellos funktioniert.
Gruß Max
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 11 Monaten
@Schlumpf_Klaus
hast Du etwas am Vertrag geändert?
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Nein, auf allen anderen Endgeräten läuft die App bzw. Magenta einwandfrei.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo kurz59,
Cache und Daten lassen sich leider nicht bei Android 7.0 löschen, Auswahl ist nicht vorhanden. Nur "Beendigung erzwingen", danach App deinstalliert und Gerät neu gestartet um dann wieder die App neu zu installieren. Nach dem Login startet die App einwandfrei, nur beim anklicken auf eine Sendung die gleiche Fehlermeldung. Egal ob Fernsehen live oder von Anfang an. Auch Megathek startet den Stream nicht. Ansonsten kann ich alles durchklicken und es wird auch alles angezeigt.
Gruß Max
5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
M-TV nicht möglich. Da brauchst mindestens Android 8
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-App-bei-Android-7-0/m-p/6544439#M608996
2 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Bei VU+ und Dreambox Sat / Kabel Receivern kannst du die TV Sender auch auf dein Tablet Streamen ohne dass der Sat Receiver eingeschalten ist, also nur Standby
Falls du Satellit hast gibts sowieso bessere alternativen
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Antwort
von
vor 11 Monaten
hast nicht gesehen... der will Streamen.... ein TV Programm zum Tablet, es gibt ja nicht nur ein Lösung
Aber gehts eigentlich noch ? was soll denn der Angriff ?
VP
Community Guide
vor 11 Monaten
Aktuell ist Android 14. Anders gesagt: Ja, ist vermutlich zu alt.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Laut Infos der App, nein
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-App-bei-Android-7-0/m-p/6544439#M608996
5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Das funktioniert mit MT-V nicht , und mit dem Ram erst recht nicht
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Sorry, aber es hat funktioniert auf diesem Gerät, sonst würde ich mich ja jetzt nicht so wundern.
Netflix und Prime läuft sogar auf einen Android 4.1 Gerät.
1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Hallo, leider konnte mir hier keiner eine Lösung des Problems reichen, trotzdem danke für die Bemühungen. Ich würde einfach sagen, die Anforderung für eine funtionierende Magenta-App sollte wohl mindestens Android 9 oder 10 voraussetzen. Version 7 wird seit einiger Zeit nicht mehr unterstützt, funkionierte aber noch mindestens bis Ende Dezember 2023.
Gruß Klaus
4
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Schlumpf_Klaus,
ich bitte um Entschuldigung, dass Sie bisher noch keine Antwort erhalten haben.
An welche E-Mail Adresse haben sie geschrieben?
Gerne gebe ich Ihre Frage noch einmal an den Fachbereich weiter.
Hierzu ist vorab eine telefonische Legitimation nötig.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita