Magenta App "Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind." Fehler 4001000
vor 2 Jahren
In der Vergangenheit funktionierte die Magenta App auf meinem Handy Xiaomi 11 T Pro problemlos. Seit einigen Wochen bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung und kann kein live Fernsehen streamen. Nach Telefonat mit der Telekom wurde mir zwar Hilfe zugesagt, aber nichts geschah. Habe mich daraufhin im Forum umgesehen und festgestellt, dass noch viele Andere dieses Problem auch haben. Mit Verwunderung nehme ich zur Kenntnis, dass seitens Telekom überhaupt keine plausible Lösung dieses Problems angeboten wird. Mehr oder weniger wird das Problem seitens der Telekom totgeschwiegen und man wird als Kunde alleine gelassen. Ich finde es wäre an der Zeit hier nun mal seitens der Telekom im allgemeinen Kundeninteresse eine praktikable Lösung dieses Problems aufzuzeigen.
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vor 2 Jahren
@ruodfried
Hier ist ein Thread zu dem Thema, eventuell dort mal reinschreiben.
Meine aber, dass das Problem eigentlich behoben sein sollte, wenn ich mich nicht irre.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Meinmagenta-App-Android-funktioniert-nicht/m-p/6198440#M7218...
Dort ist auf jeden Fall das Team involviert, und kann zeitnah reagieren.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@ Geralt von Riva
@Marcel2605
@ruodfried hat Probleme mit MagentaTV nicht mit der MeinMagenta App.
Lösung habe ich entfernt.
@ruodfried
es gibt tatsächlich bei vielen Nutzern das Problem.
tritt das bei allen Sendern auf?
App ist auf dem aktuellen Stand?
welche Androiden Version ist installiert?
hast du die App mal wie folgt gelöscht und neu installiert?
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Hast du mal getestet ob es über den Browser funktioniert?
https://web.magentatv.de/
Antwort
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc
Danke für den Hinweis.
Hab ich tatsächlich etwas missverstanden. 😅
Antwort
von
vor 2 Jahren
@cannondaleMuc
Ich war auch auf dem Holzweg, und bin aufgrund der Überschrift davon ausgegangen, das der Thread passt.🙃
Hast natürlich Recht.👍🏻
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