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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta App erkennt Vertragsumstellung nicht

vor 3 Stunden

Hallo zusammen,

heute wurde ich auch auf Magenta TV 2.0 zwangsumgestellt. Direkt heute früh ging mein alter Receiver nicht mehr und habe das neue Magenta TV one in Betrieb genommen. Die Magenta TV Webseite hat sich dann auch direkt auf das neue Layout angepasst, nur die iOS App will nicht mitmachen.  Die alte App sagt, ich brauche die neue App (frisch installiert), die neue sagt, ich muss die alte nutzen 🙈

Was denn jetzt? 

Bin übrigens auch direkt genervt, weil ich nicht mehr alle meine Sendungen als Aufnahme neu programmieren konnte… Aber das ist ein anderes Thema.

Braucht die App so lange, um den Wechsel mitzubekommen? (die alte hat es ja schon geschnallt)

LG Laura

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Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 30.03.2026 09:24 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @Inque 

      in der Ansicht der APP mal nach "unten gewischt" / swype zum aktualisieren?

      Ansonsten mal auf die informierten Teamies warten 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Lösche auf dem iPhone in den Einstellungen MagentaTV als "TV-Anbieter" raus, schmeiß beide Apps runter und installiere nur noch die neue App.

      Dann wieder anmelden (wenn möglich ohne wieder über den TV-Anbieter zu gehen), dann sollte es funktionieren.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Inque

      Was denn jetzt? 

      Hallo zusammen,

      heute wurde ich auch auf Magenta TV 2.0 zwangsumgestellt. Direkt heute früh ging mein alter Receiver nicht mehr und habe das neue Magenta TV one in Betrieb genommen. Die Magenta TV Webseite hat sich dann auch direkt auf das neue Layout angepasst, nur die iOS App will nicht mitmachen.  Die alte App sagt, ich brauche die neue App (frisch installiert), die neue sagt, ich muss die alte nutzen 🙈

      Was denn jetzt? 

      Bin übrigens auch direkt genervt, weil ich nicht mehr alle meine Sendungen als Aufnahme neu programmieren konnte… Aber das ist ein anderes Thema.

      Braucht die App so lange, um den Wechsel mitzubekommen? (die alte hat es ja schon geschnallt)

      LG Laura

      Inque

      Was denn jetzt? 

      Unter Einstellungen, Allgemein, TV-Anbieter löschen und die neue App wieder installieren.

      Ist ein uralt Problem.

      0

    • vor 3 Stunden

      Danke euch für den Hinweis mit den Einstellungen, da wäre ich gar nicht draufgekommen. Jetzt läuft die App 👍

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo @Inque,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier.

       

      Tut mir leid, dass die Umstellung so holprig verlaufen ist. Umso mehr freue ich mich, dass du mithilfe unserer fleißgen Communitymitglieder bereits die Lösung finden konntest.🥳

       

      Viele Grüße Lisa

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    Uneingeloggter Nutzer

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