Guten Abend,

Wir haben mit MagentaTv seit mehreren Monaten große Probleme. Das TV Bild ist sehr schlecht, sehr sehr pixelig und definitiv kein HD. Das Problem haben wir auf allen Sender.

Das ganze wird wird durch häufige abbrüche begleitet, die mal kürzer oder auch länger (mehrer Minuten lang) sein können.

Das Internet (100mbit) ist allerdings immer verbunden, auch laufen die anderen Dienste wie Netflix, Disney und RTL+ einwandfrei.

Weshalb haben wir diese Probleme und wie kann man diese abstellen?

Gruß