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vor einem Jahr
Seit gestern Abend funktioniert es auch wieder bei mir trotz Block der URL. Diese App ist pure Magie!
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1
von
vor einem Jahr
Hey Zusammen,
es gab gestern Nachmittag eine Störung im Zusammenhang mit AppleTV mit den Vorschaubildern und dem Absturz der App. Dies konnte wieder behoben werden. Sollte es weiterhin zum Absturz der App kommen, dann bitte einmal die App deinstallieren und neu installieren 🙂
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Löle, bin gerade auf diesen Thread gestoßen.
Apple TV 4K 3. Gen
tvOS 18.1 (22J580)
Magenta TV App Version 1.2437
Habe jetzt ne Weile und auch heute die gleiche Situation: Sender via EPG aufrufen - kein Bild, nur Ton
Nach kurzem Pausieren (also Pause an/Pause aus) kommt das Bild dann und man kann normal schauen. Auch Senderwechsel via Wischen läuft dann problemlos. Sobald man aber in den EPG zurückkehrt und dort einen Sender auswählt, geht das Spiel von vorne los. Sehr nervig.
In meiner Firewall schlagen ebenfalls 'a-fds.youborafds01.com' und 'collect.tealiumiq.com' auf und werden durch Ad Blocking automatisch geblockt. Whitelisting der Domain 'a-fds.youborafds01.com' stellt die Funktionalität wieder her ('collect.tealiumiq.com' blocke ich weiterhin). Das ist aber nicht Sinn der Sache und ganz sicher keine Lösung. Hier muss Telekom nachbessern - und das bitte schnell.
Der Verdacht/Vorwurf eines Verstoßes gegen die DSGVO steht ja schon im Raum. Lesen die Datenschutzbeauftragten der Telekom (datenschutz@telekom.de) hier eigentlich mit oder werden von den Moderatoren bei solchen Äußerungen zumindest informiert?
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vor einem Jahr
Hallo zusammen,
es gibt gute Nachrichten: Voraussichtlich ab 10.12. wird es ein Update der MagentaTV App für iOS-Geräte geben. Das Update für tvOS-Geräte folgt am 11.12. Mit dem Update wird der ursprüngliche Zustand der Plugin-Komponente wieder hergestellt. In internen Tests ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Sollte es weiter zu Problemen kommen bitte die MagentaTV App deinstallieren und anschließend neu installieren.
Einige von Euch haben die Datenweitergabe durch die Telekom angesprochen. In diesem Punkt verweisen wir auf die Datenschutzhinweise von MagentaTV, abrufbar unter https://www.telekom.de/datenschutzhinweise/download/171.pdf oder alternativ unter dem Punkt „Mein Konto“ > „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Datenschutzeinstellungen“ > Link „Telekom Datenschutzhinweise“ in der MagentaTV App für iOS.
Ich wünsche allen einen schönen Nikolaustag und sende viele Grüße.
Claudia
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vor 10 Monaten
Leider ist das Problem vermehrt wieder da :(
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von
vor 10 Monaten
Hallo @bjogo,
aktuell bin ich leider nicht durchgekommen. Wann passt es wieder bei dir?
Viele Grüße Türkan
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von
vor 10 Monaten
Mobil hat mich kein Anruf erreicht...?
0
von
vor 10 Monaten
Hallo @bjogo,
hast du die App schon deinstalliert und neu installiert? Auch den Cache löschen kann helfen.
Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Monaten
Habe selbiges Problem auf 2 verschiedenen Apple TVs. Wäre gut zu wissen, was da nun los ist und ob es einen Fix gibt. Ansonsten kann ich auch einfach zur Konkurrenz. Nach dem Mist mit der Zusammenstreichung der DAZN Streams in MagentaTV hält mich hier eh nichts mehr.
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1
von
vor 9 Monaten
Hallo @Endriel,
es tut mir leid zu hören, dass dieses Fehlerbild aktuell bei dir auftritt. Das ist natürlich ärgerlich und ich kann deinen Frust hier verstehen.🙏
Eine allgemein bekannte Störung liegt uns nicht vor. Bitte deinstalliere einmal die App und installiere sie anschließend neu.
Falls das nicht hilft, möchte ich gerne unsere Fachabteilung mit hinzuziehen.
Zur Eingrenzung des Fehlers brauchen wir dann bitte noch weitere Angaben:
- App Version
- Client Version
- Fehlermeldung, bzw. Fehlercode
- Fehlerzeitpunkt
Vielen Dank und Liebe Grüße
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe das selbe Problem. Ab und zu hab ich Bild, dann fällt es aus und dann muss ich die Apple TV komplett neu starten. Ich habe zwar die Steuer Suchleiste, sprich ich sehe die Playback, Ich seh die Tasten. Ich sehe die Information zur Sendung. Ich hab nur das reine Film oder Bild Signal nicht. Alle anderen Apps funktionieren ebenso einwandfrei. Es bleibt festzuhalten, dass die magenta App auf Apple TV sehr schlecht programmiert ist. Ich habe auch ständig Qualitätsprobleme mit der Komprimierung. Ich kann häufig gespeicherte Aufnahmen nicht starten. Nicht gut, Telekom
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von
vor 2 Monaten
Hallo @sven52,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hast du die App bereits gelöscht und neu installiert?
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von