Ich habe vor ein paar Tagen zu meinem Telekom Magenta Zuhause Vertrag eine Magenta Flex Option gebucht. Zu diesem Auftrag habe ich auch eine Bestätigung bekommen und die gebuchte Option erscheint auch bei mir im Kundencenter. Wenn ich allerdings auf die Funktion "Benutzer PIN erstellen" klicke wird die Fehlermeldung angezeigt,  dass ich keinen Magenta Vertrag hätte. Ich habe mittlerweile schon 5 mal mit verschiedenen Hotlines telefoniert, aber keine konnte mir helfen. Mir wurde immer versprochen, ich würde einen PIN per SMS oder Mail zugeschickt bekommen. Es kam aber nie einer. (nur weitere abgeschlossene Aufträge in meiner App). Was kann ich tun?