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vor 22 Tagen
Hallo zusammen, ich habe den magenta Flex Tarif gebucht und kann die WM Spiele über die magenta App auf dem Handy gucken aber über die magenta App auf dem Fire TV Stick nicht da steht. Ich müsste den Tarif erst buchen und Kundenservice konnte mir keiner helfen, weil keine Vertragsnummer vorliegt und ich habe lediglich die Rechnung von Apple.
hast du die richtige App aus dem Appstore des Feuerstocks geladen? Darf nicht die Magenta TV 1 gen. sein.
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4
von
vor 21 Tagen
Ich habe ein sehr gleiches Problem.
MagentaTV Flex gebucht über die Internetseite (die ausdrücklich sagt, dass das Streaming der gesamten WM über Streaming-Sticks inbegriffen ist).
Und auf dem FireTV Stick zu ergänzender Buchung aufgefordert.
Die Apps, der Stick sind alle auf dem neuesten Stand, und der Cache mehrfach geleert sowie neu installiert.
Es handelt sich offensichtlich um einen Fehler seitens der Telekom. Sobald euch eine Lösung bekannt ist, gerne mitteilen.
Ich werde mich ebenfalls erneut melden, sofern es etwas zu vermelden gibt
von
vor 21 Tagen
Ich hab die Antwort gefunden. Ich hab das Abo über mein iPhone und die magenta App abgeschlossen. Habe mich dabei aber mit meinen Apple Daten eingeloggt und das Abo über Apple abgeschlossen. Somit konnte ich mich aber über den Fire TV Stick nicht über meine Apple einloggen die Option bestand gar nicht. Hört sich kompliziert an klingt für mich fast wie ein Scam. Die Lösung war wie folgt. Ich hab das Abo über Apple storniert das Geld zurückbekommen. Dann hab ich mich am PC in meinen Telekom Account eingeloggt und darüber magenta Flex für elf Euro erneut gebucht und jetzt kann ich über den Fire TV Stick die WM verfolgen.
vg
Hinweis:
von
vor 19 Tagen
Moin @PasHag,
sorry, dass ich mich erst jetzt melde. Wir haben aktuell leider sehr viel zu tun.
Magst du bitte einmal dein Profil ergänzen und mir dann sagen, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann?☺️
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Ich hab die Antwort gefunden. Ich hab das Abo über mein iPhone und die magenta App abgeschlossen. Habe mich dabei aber mit meinen Apple Daten eingeloggt und das Abo über Apple abgeschlossen. Somit konnte ich mich aber über den Fire TV Stick nicht über meine Apple einloggen die Option bestand gar nicht. Hört sich kompliziert an klingt für mich fast wie ein Scam. Die Lösung war wie folgt. Ich hab das Abo über Apple storniert das Geld zurückbekommen. Dann hab ich mich am PC in meinen Telekom Account eingeloggt und darüber magenta Flex für elf Euro erneut gebucht und jetzt kann ich über den Fire TV Stick die WM verfolgen.
vg
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von