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3 months ago
Anruf bei Service Hotline hat nix gebracht!
Ich kann Magenta Mega Stream nicht bestellen da es meine Adresse nicht kennt. Anruf bei Service Hotline hat nix gebracht! Wie bekomme ich meine Wohnadresse in die Telekom Datenbank? Bis jetzt konnte mir keine Helfen...
Mehr Infos ... wenn das Gebäude nicht einmal erschlossen ist, kannst halt auch kein DSL / Fiber da buchen.
Die Telekom muss das Gebäude kennen und an ihr Netz anschließen.
Oder versuchst du das OTT Produkt zu buchen und hast dich nur beim Produktnamen verschrieben und meinst "MagentaTV Mega Stream"?
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3 months ago
Ich habe einen Internetanschluss an der Wohnadresse aber keinen von der Telekom und kein DSL. Ich möchte gern MagentaTV Mega Stream buchen ohne DSL Vertrag von der Telekom.
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3 months ago
@user_74bbf3
Auf jedenfall hierüber. .?
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
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3 months ago
Ja genau das habe ich versucht und das geht nicht da meine Adresse nicht in der Datenbank der Telekom ist. Die Adressen meiner Nachbarn würden ohne Probleme funktionieren.
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from
3 months ago
Hallo @user_74bbf3,
ich habe die Rückmeldung von Fachseite erhalten, dass die Adresse nun in der Datenbank eingetragen ist und in den nächsten Tagen auch bei der Buchung von anschlussunabhängigem MagentaTV auswählbar sein sollte. Gib uns gerne eine Rückmeldung, dass es geklappt hat.
Viele Grüße
Hakan
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from
3 months ago
Es hat geklappt :-) . Ich konnte jetzt MagentaTV bestellen. Vielen Dank!
from
3 months ago
Hallo @user_74bbf3,
super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße Detlev
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