Magenta Mobile Streaming Fehlermeldung 4002000
vor einem Jahr
Hallo,
mit meinem iPhone14Pro (17.1.1) ist die Nutzung der MagentaTV TV-Streaming App nicht möglich!
Beim Versuch das Live-Streaming zu nutzen wird die Fehlermeldung 4002000 ausgegeben! Mit dem iPad oder einem zweiten iPhone klappt die Verbindung einwandfrei!
Wie kann ich den Cache der MagentaTV App löschen?
Die Löschung und erneute Installation der MagentaTV App mit einem Neustart bringt leider keinen Erfolg!
Frage:
Kann eventuell eine frühere Beta-Nutzung (IOS 16) einen Fehler begründen?
Für ein Feedback wäre ich sehr dankbar 🙂
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Hallo @Frank_531
hast du die App wie folgt gelöscht?
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo cannondaleMuc,
Danke für dein Feedback!
Habe die Anweisungen dreimal durchgeführt, leider ohne Erfolg 😕
Besten Dank nochmals!
Frank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Frank_531
der Fehler tritt bei allen Sender auf?
kannst du mal bitte testen ob es über web.magentatv.de funktioniert?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, der Fehler ist auf allen Live-Sendern vorhanden!
Filme aus der Mediathek funktionieren!
Antwort
von
vor einem Jahr
kannst du mal bitte testen ob es über web.magentatv.de funktioniert?
Das war die zweite Frage @Frank_531
Nicht Mediathek, sondern ob im Browser LIVE-TV funktioniert.
Antwort
von
vor einem Jahr
Entschuldige,
Ja, die Webversion funktioniert mit dem Login einwandfrei!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Frank_531
ist private relay aktiviert?
tritt der Fehler auch im Mobilnetz auf?
hast du in den Einstellungen vom iphone MagentaTV hinterlegt?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
die Antworten auf die Fragestellung wie folgt in Fett:
ist private relay aktiviert? > Nein
tritt der Fehler auch im Mobilnetz auf? > Ja
hast du in den Einstellungen vom iphone MagentaTV hinterlegt? > Ja
VG Frank
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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