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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta Moments - Frust statt Freude!
vor 20 Tagen
Liebes Telekom-Team,
ich möchte an dieser Stelle meine Enttäuschung über die heute durchgeführte Magenta Moments Aktion "Alle Spiele der FIFA WM geschenkt" (Magenta TV Flex am 21.05. für 7 Euro / Monat - für die ersten 2500 Kund*innen) äußern. Beworben wurde die Aktion in der App mit dem Text "Die Buchung der Aktion ist ausschließlich am 21.05.2026 ab 14:00 Uhr möglich - bis die maximale Teilnehmerzahl erreicht ist."
Leider muss es sich bei diesem Text in Ihrer Aktion um einen Fehler handeln, denn bereits um etwa 13:55 Uhr (also vor offiziellem Beginn der Aktion!) bekam ich den Hinweis beim öffnen der App, dass die Aktion nicht mehr verfügbar sei und ich leider zu spät sei. Das habe ich als sehr frustrierend erlebt...
Ich bin schon ziemlich enttäuscht, weil ich gerne eine faire Chance gehabt hätte, an der Aktion teilzunehmen und zu den ersten 2500 Kund*innen zu gehören. Die Angabe, dass die Aktion um 14 Uhr beginnen würde, war schlichtweg falsch.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen!
Viele Grüße
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