Gelöst
Magenta Sport Abo klappt nicht
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe vergangenes Jahr am 31.5. ein Magenta Sport Abo zu meinem Mobilfunkvertrag dazugebucht. Am Anfang hatte ich große Probleme, da eine andere Email-Adresse verknüpft war, das wurde dann gelöst und seit Juli 2020 etwa konnte ich schauen.
Nun ist das Jahr kostenfreie Nutzung vorbei und ich zahle seit 1. Juni dafür und heute kann ich es wieder nicht nutzen. Ich kann mich in der App und online einloggen, aber wenn ich live etwas sehen möchte, erhalte ich die Meldung, dass ich ein MagentaSport Abo gebucht haben muss - was ich ja habe und wofür ich nun auch regulär bezahle. Woran kann das liegen?
vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße
425
0
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
529
0
2
vor 6 Jahren
477
0
2
vor 6 Jahren
4181
2
1
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich kann absolut verstehen, dass der Fehler sehr unangenehm ist. Das bitte ich zu entschuldigen!
Es lag eine kleine Betriebsstörung vor - wodurch wenige Nutzer diese Meldung erhalten haben. Der Fehler wurde analysiert und behoben. Natürlich werden hierbei auch Maßnahmen eingeleitet, dass dieser nicht mehr auftritt.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0