Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta Sport auf Android TVs. Grauer Bildschirm bei Relive

vor 13 Stunden

Hallo,

Seit ein paar Wochen kriege ich bei den Re-Live Wiederholungen der dritten Liga auf meinen beiden Android-Tvs (Androidversion 11) beim Wechsel von Highlights auf Re-Live bzw. Wiederholung nurnoch einen grauen Bildschirm. Kein Ton, Kein Bild. Die Highlights laufen ohne Probleme durch. Ich habe auch schon die üblichen Verdächtigen durch. Routerneustart, Cache und Daten löschen, Fernseher und App neu starten. App neu installiert. Es sind auch keine Updates ausgelassen worden. Ich weiß langsam nicht mehr weiter.

Vielleicht hat noch jemand ne Idee

Letzte Aktivität

vor 8 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

31

0

9

    • vor 13 Stunden

      Hallo @Leon St

       

      wie sieht es aus, wenn du es über das Smartphone oder den Internetbrowser versuchst?

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      0

      6

      von

      vor 10 Stunden

      Okay, danke dir @Leon St

       

      Das Problem lässt sich hier nicht nachstellen. Ich werde das mal unserer Fachabteilung melden. Welche TV-Modelle nutzt du und welche App-Version ist installiert?

       

      Viele Grüße
      Dorothea

      0

      von

      vor 10 Stunden

      Hauptsächlich einen Philips 2021/2022 50pus8507/12 mit Android 11

      Kernelversion: 4.19.182-ab21029

      Android TV-Betriebssystem Build:

      RTT2.211108.001

      Die App hat die Version: Version 11.4.2

      Der zweite Fernseher ist älter und mit einem chromecast zum "android tv" aufgerüstet, da hab ich die Daten allerdings gerade nicht zur Hand. Der ist aber auch nicht so wichtig wie der Philips

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Hi @Leon St

       

      Kannst du die Daten vom zweiten noch nachreichen? 

      Das wäre schon sehr interessant, weil es ja beide Geräte betrifft. Vielleicht finden wir dann schneller eine Lösung. 

      Die Daten zum TV Gerät und auch gern zum Chromecast, was die Softwarestände angeht. 

      Dann fragen wir damit mal bei der Fachseite an, damit diese das hoffentlich direkt nachstellen können. 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Stunden

      Hallo Zusammen. Bei mir genau das Gleiche. Zusammenfassung einwandfrei. Komplettes Spiel Anschauen nicht möglich. Alles schon mal neu gestartet. Geht schon seit Sonntag nicht. 

      0

      1

      von

      vor 8 Stunden

      Hallo @Olfine,

       

      magst du uns auch mitteilen, welches TV‑Modell du nutzt und welche App‑Version installiert ist? Wenn du ein paar Beispiele nennen kannst, hilft uns das sehr weiter.

       

      Besten Dank für deine Mithilfe.

       

      Grüße

      Florian

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...