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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport auf Android TVs. Grauer Bildschirm bei Relive
vor 13 Stunden
Hallo,
Seit ein paar Wochen kriege ich bei den Re-Live Wiederholungen der dritten Liga auf meinen beiden Android-Tvs (Androidversion 11) beim Wechsel von Highlights auf Re-Live bzw. Wiederholung nurnoch einen grauen Bildschirm. Kein Ton, Kein Bild. Die Highlights laufen ohne Probleme durch. Ich habe auch schon die üblichen Verdächtigen durch. Routerneustart, Cache und Daten löschen, Fernseher und App neu starten. App neu installiert. Es sind auch keine Updates ausgelassen worden. Ich weiß langsam nicht mehr weiter.
Vielleicht hat noch jemand ne Idee
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vor 13 Stunden
Hallo @Leon St,
wie sieht es aus, wenn du es über das Smartphone oder den Internetbrowser versuchst?
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 10 Stunden
Okay, danke dir @Leon St.
Das Problem lässt sich hier nicht nachstellen. Ich werde das mal unserer Fachabteilung melden. Welche TV-Modelle nutzt du und welche App-Version ist installiert?
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 10 Stunden
Hauptsächlich einen Philips 2021/2022 50pus8507/12 mit Android 11
Kernelversion: 4.19.182-ab21029
Android TV-Betriebssystem Build:
RTT2.211108.001
Die App hat die Version: Version 11.4.2
Der zweite Fernseher ist älter und mit einem chromecast zum "android tv" aufgerüstet, da hab ich die Daten allerdings gerade nicht zur Hand. Der ist aber auch nicht so wichtig wie der Philips
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von
vor 8 Stunden
Hi @Leon St
Kannst du die Daten vom zweiten noch nachreichen?
Das wäre schon sehr interessant, weil es ja beide Geräte betrifft. Vielleicht finden wir dann schneller eine Lösung.
Die Daten zum TV Gerät und auch gern zum Chromecast, was die Softwarestände angeht.
Dann fragen wir damit mal bei der Fachseite an, damit diese das hoffentlich direkt nachstellen können.
Viele Grüße
Raphaela
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Hallo Zusammen. Bei mir genau das Gleiche. Zusammenfassung einwandfrei. Komplettes Spiel Anschauen nicht möglich. Alles schon mal neu gestartet. Geht schon seit Sonntag nicht.
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von
vor 8 Stunden
Hallo @Olfine,
magst du uns auch mitteilen, welches TV‑Modell du nutzt und welche App‑Version installiert ist? Wenn du ein paar Beispiele nennen kannst, hilft uns das sehr weiter.
Besten Dank für deine Mithilfe.
Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von