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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport besteht -> Magenta TV hinzubuchen
vor 5 Stunden
Guten Abend!
Ich hätte mal eine Frage an's Team bzgl. einer Vertragsanpassung /-änderung zu Magenta Sport.
Zur Zeit haben wir...
- Festnetzvertrag bei der Telekom
- lineares Fernsehen über einen Wettbewerber (Waipu.TV)
- Magenta Sport (12,95 € / M.)
Da nächsten Montag unser 24 M. Vertrag für lineares Fernsehen ausläuft, denke ich gerade darüber nach, zu Magenta TV (vermutlich Mega Stream) zu wechseln. Das hätte u.a. dem Vorteil, dass Magenta Sport dann statt 12,95 € nur noch 9,95 € kosten würde.
Meine Frage ist jetzt: Wenn ich Magenta TV hinzubuche, reduziert sich der Preis für Magenta Sport dann eigentlich automatisch? Oder müsste ich den bisherigen "Extra Magenta Sport Vertrag" kündigen und gleich wieder einen neuen als Ergänzung zu Magenta TV abschließen?
Kleine Zusatzinfo: Die 12 Monate Vertragslaufzeit für Magenta Sport sind jetzt gerade abgelaufen, sodass ich monatlich kündigen könnte. Das wäre also kein Problem. Doch geht es auch ohne Extra-Tour (kündigen->sofort neu abschließen)?
Viele Grüße
Frank
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vor 5 Stunden
Am besten Profil befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
die Teamies können das sehen (die anderen bekommen 0% angezeigt; ist ein Forum-BUG).
Dann können die Teamies dich kontaktieren und schauen was gemacht werden muß.
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vor 5 Stunden
Vielen Dank für den Hinweis. Meine Kundendaten (Knd.-Nr. usw.) sind bereits hinterlegt.
Da mir gerade Zweifeln kommen, hätte ich aber noch mal eine grundsätzliche Verständnisfrage:
Es ist doch möglich, Magenta TV zu einem einem bereits bestehenden Festnetzvertrag hinzuzubuchen, ohne dass sich die Vertragslaufzeit verlängert?! Oder muss man da tatsächlich einen komplett neuen Festnetzvertrag inkl. Magenta TV abschließen und die 24 M. Vertragslaufzeit beginnt neu von vorne zu laufen? 🤔
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von
vor 5 Stunden
Es ist doch möglich, Magenta TV zu einem einem bereits bestehenden Festnetzvertrag hinzuzubuchen, ohne dass sich die Vertragslaufzeit verlängert?! Oder muss man da tatsächlich einen komplett neuen Festnetzvertrag inkl. Magenta TV abschließen und die 24 M. Vertragslaufzeit beginnt neu von vorne zu laufen? 🤔
Vielen Dank für den Hinweis. Meine Kundendaten (Knd.-Nr. usw.) sind bereits hinterlegt.
Da mir gerade Zweifeln kommen, hätte ich aber noch mal eine grundsätzliche Verständnisfrage:
Es ist doch möglich, Magenta TV zu einem einem bereits bestehenden Festnetzvertrag hinzuzubuchen, ohne dass sich die Vertragslaufzeit verlängert?! Oder muss man da tatsächlich einen komplett neuen Festnetzvertrag inkl. Magenta TV abschließen und die 24 M. Vertragslaufzeit beginnt neu von vorne zu laufen? 🤔
Es gibt Magenta-TV unabhängig vom Provider
lies mal hier und folge den Links
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kann-ich-mit-meinem-magenta-tv-auf-andere-provider-sehen/66896aed4ae73561dae0a140
Oder man macht eine Vertragsänderung mit neuer MVD,
was günstiger ist, muß man sich selber ausrechnen.
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von
vor 4 Stunden
Moin @ph2411x,
eine Umstellung von einem reinen Vertrag mit Internet auf einen Vertrag mit Internet und MagentaTV (Ausprägung erstmal irrelevant) erfordert immer einen Produktwechsel und bringt auch immer eine neue Mindestvertragslaufzeit mit sich.
Mit einem anschlussunabhängigen MagentaTV Tarif, der neben dem Internetvertrag gebucht ist, hat der seine eigene Laufzeit und der Internetvertrag hat seine eigene Laufzeit.
Wenn nun irgendwo MegaStream mit ins Spiel kommt, sollten wir auf jeden Fall zur Sicherheit prüfen, ob der Preis von MagentaSport angepasst wurde oder nicht: Falls nicht, lässt es sich dann nur über eine Kündigung mit Neubuchung lösen.
Sollen wir morgen vielleicht mal telefonieren und gemeinsam die Optionen prüfen, bei denen ich behilflich sein kann? Anschlussunabhängiges TV kann ich nicht buchen, den Rest allerdings schon.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@ph2411x
Festnetz ist ein eingenständiger Vertrag. MagentaTV kann nicht hinzugebucht werden.
Wenn, muss man einen kompletten Tarifwechsel inkl MagentaTV mit neuer Laufzeit machen.
Man kann aber MagentaTV separat, unabhängig vom Festnetz buchen. Dafür am besten mit anderer Mail Adresse, damit das System nicht meckert, dass ein festnetz vertrat besteht.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
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Uneingeloggter Nutzer
von