Hinweis:

Magenta Sport Fehlercode 3

vor einem Monat

Hallo, seit gestern bekomme ich beim Versuch Magenta Sportsendungen zu sehen die Fehlermeldung 3, ich müsse ein Abo buchen um die Sendung zu sehen, ich habe aber bereits seit Jahren ein Abo dass ich nicht gekündigt habe oder sonstige Änderungen vorgenommen habe, auch nicht ausgeloggt und wieder eingeloggt. Samstag konnte ich gucken, Sonntag plötzlich nicht mehr, ohne dass ich irgendetwas getan hatte. Da ich dadurch das Livespiel meines Lieblingsvereins verpasst habe wegen dem ich überhaupt Magenta Sport gebucht hatte war natürlich hocherfreulich. Hat jemand einen Rat was ich tun muss um ein Problem zu beheben dass ich nicht verursacht habe ? Der telefonische Kundendienst wollte sich kümmern und zurückrufen, tat er jedoch nicht. vielen Dank im voraus.

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    • vor einem Monat

      Hey @Thunderfighter,

       

      das tut mir leid, dass die sich nicht gemeldet haben und das dein Magenta Sport nicht läuft. 

       

      Ich würde es gerne besser machen wollen und dich einmal anrufen, damit ich dich legitimieren kann.

       

      Im Anschluss ziehe ich die Fachabteilung mal mit rein, damit die sich das mal anschauen können. 

       

      Magst du mir verraten, wann ich dich anrufen kann? 

       

      Lieben Gruß

      Umut

      0

    • vor einem Monat

      Hallo und danke für das Hilfsangebot, ich bin ab 08:00 zu erreichen

      3

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Thunderfighter,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe das Abo gefunden. Bitte kontrolliere einmal, ob Du mit der GMX-E-Mail-Adresse eingeloggt bist. Wenn die stimmt, dann melde Dich bitte noch mal.

       

      Viele Grüße

      Stephie

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe mich ausgeloggt, ein neues Passwort erstellt und wieder eingeloggt, jetzt geht es wieder. Trotzdem merkwürdig dass es ohne mein Zutun von einem Tag auf den anderen nicht mehr funktionierte. Besten Dank,das Problem scheint gelöst.

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      @Thunderfighter

       

      Ja, das ist in der Tat merkwürdig. Umso schöner, dass es jetzt wieder funktioniert. 😊

       

      Gruß Stephie 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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