Magenta Sport gebucht, kann aber nichts schauen.
vor 8 Monaten
Hallo,
ich bin neu bei Magenta und habe mir das Sport-Abo geholt, um die EM zu schauen. Sobald ich mich aber anmelde, bei magentatv wird mir dies angezeigt: ''Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen.'' Dies habe ich doch schon getan? Ich habe auch nur eine Auftragsbestätigung nach der Bestellung erhalten, also keine weite Zugangsnummer oder sowas in der Art. Ich habe mich mit E-Mail und Passwort angemeldet. Mehr habe ich ja nicht, aber es funktioniert trotzdem nicht. Ich bitte um Hilfe.
Danke schonmal im Voraus.
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vor 8 Monaten
Grüße @lio1601
ich bin neu bei Magenta und habe mir das Sport-Abo geholt, um die EM zu schauen. Sobald ich mich aber anmelde, bei magentatv wird mir dies angezeigt: ''Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen.''
Du musst die Sport-App nutzen.
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.telekom.basketball&hl=de&pli=1
iOS: https://apps.apple.com/de/app/magentasport-dein-live-sport/id914912959
Oder per Browser hier: https://www.magentasport.de/
Dann klappt es auch.
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke @→Mataimaki← für den Lösungsvorschlag. Ich habe das gleiche Problem wie @lio1601. Ich habe Magenta TV Flex gebucht und benutze auch die von dir vorgeschlagene Magenta Sport App. Wie Lio kann ich weder auf dem iPhone noch auf dem TV Videos oder Livestreams gucken. Habe mal einen Screenshot angehängt. Es kommt immer Fehlercode 3. Auch wenn es "nur" 10€ sind, ist es doch ärgerlich, wenn man für einen Dienst bezahlt, den man nicht nutzen kann... Wäre schön, wenn jemand helfen könnte. Grüße!
IMG_3930.PNG
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Monaten
ich bin neu bei Magenta und habe mir das Sport-Abo geholt, um die EM zu schauen.
Du brauchst eigentlich kein Sport-Abo, die EM läuft im normalen MagentaTV auf drei Sonderkanälen (22 bis 24).
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Monaten
@BL75
Bei dir ist es genau andersrum.
Ich habe Magenta TV Flex gebucht und benutze auch die von dir vorgeschlagene Magenta Sport App.
Da musst du die Magenta-TV-App (ohne Generationsangabe) nutzen.
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.telekom.magentatv.mobile
iOS: https://apps.apple.com/de/app/magentatv-tv-streaming/id1625657880
per Browser: https://web2.magentatv.de
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich verstehe zwar nicht, warum das so ist
Warum das so ist? Es ist doch ganz einfach. Hat man MagentaSport gebucht, muss man die MagentaSport-App nutzen. Hat man MagentaTV gebucht, muss man die MagentaTV-App nutzen. Sind halt 2 verschiedene voneinander unabhängige Dinge.
Die Fussballkanäle Fussball.TV1 - 3 sind Teil von MagentaTV.
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von