Gelöst
Magenta Sport geht in in App - Error Code 3
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe Magenta Sport gebucht und möchte in der App oder im Browser ein BBL-Spiel sehen. Mit dem MEdia Recewiver 201 geht das nicht. Der BRowser und die App sagt, dass ich keine Magenta Sport gebucht habe bzw Error Code 3. Die gebuchte Option ist im Kundencenter aber zu sehen. Wo liegt der Fehler? Bitte schnelle Hilfe.
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vor 4 Jahren
tut mir wirklich leid für meine späte Rückmeldung.
Wie schaut es hier aktuell aus, besteht das Problem noch?
Gib mir doch gerne Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hast du die Zugangsdaten schriftlich noch vorliegen? Da steht die Zugangsnummer und ein persönliches Kennwort drauf, mit den Daten kannst du dich direkt einloggen. Falls das nicht klappt, klären wir das morgen gerne telefonisch. Dann schreib uns bitte, wann du erreichbar bist.
Danke & Gruß @Marko5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen, das war der entscheidende Hinweis. Die Zugangsdaten habe ich gefunden, aber bisher nie genutzt, da der Fernseher ja so läuft. Damit hat gerade der Zugang zu Magenta Sport über die App funktioniert und ich konnte das Programm live verfolgen. Ganz schön tricky mit den verschiedenen Zugangsnummern. Vielen lieben Dank. Problem geklärt. Schönen Tag wünscht Marko
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich, das der Tipp von meiner Kollegin @Ina B. zu Erfolg geführt hat.
Falls nochmals Fragen auftauchen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen, das war der entscheidende Hinweis. Die Zugangsdaten habe ich gefunden, aber bisher nie genutzt, da der Fernseher ja so läuft. Damit hat gerade der Zugang zu Magenta Sport über die App funktioniert und ich konnte das Programm live verfolgen. Ganz schön tricky mit den verschiedenen Zugangsnummern. Vielen lieben Dank. Problem geklärt. Schönen Tag wünscht Marko
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Uneingeloggter Nutzer
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