Gelöst
Magenta sport geht nicht auf meinen Mobilen Geräten
vor 5 Jahren
Habe Magenta sport über meinen Receiver gebucht. Dort geht es ohne Probleme.
Wenn ich aber über mein tablet oder Handy schauen will. Kann ich mich in der App einloggen; mit den selben Daten wie im Kundencenter; die App sagt mir aber das ich das Paket buchen muss um den Inhalt sehen zu dürfen.
Das Thema wurde schon oft angefragt, aber eine passende Lösung oder Anleitung konnte ich mir aus den Verläufen nicht zusammenreimen.
Wäre dankbar wenn mir jemand helfen kann.
Habe 2 Festnetzanschlüsse und einen Businesstarif für das Handy - falls diese Information wichtig ist. Schauen will ich mit einem Mobilgerät mit einer nicht verknüpften Mobilfunknummer. Was aber nicht relevant sein dürfte aus meiner Sicht.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Henning
1288
11
vor 5 Jahren
Hallo @Henning-1 du schreibst von zwei Festnetzverträgen meldest du dich auch mit den Zugangsdaten des Vertrages an über den du Magenta TV laufen hast.
chrisd
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Florian Sa.
leider geht es noch nicht, auch via E-Mail gibt es keine Reaktion seitens Telekom.
Bin da über jede Hilfe dankbar!
Viele Grüße
Henning
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das supernette Gespräch.
Supi, das wir zusammen eine Lösung gefunden haben.
Am Montag melde ich mich dann erneut bei Dir.
Beste Grüße
Florian Sa.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Florian Sa. !
noch einmal vielen Dank für die Lösung.
Die ich gerne hier teilen möchte:
Ich habe 2 Festnetzanschlüsse, MagentaTV läuft auf den zweiten Vertrag. Wo ich mit dem Media Receiver MagentaSport gebucht habe.
um MagentaSport auf dem mobilen Endgerät zu sehen, muss der Zugangscode (8-Stellung) des Anschlusses verwendet werden.
z.B. Vertragsnummer + Einrichtungscode / Zugangscode (aus dem Schreiben der Telekom, zur Einrichtung des Telefonanschlusses)
Dann sollte es bei jedem laufen.
Danke Florian, für deine Geduld und Unterstützung!
henning
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das supernette Gespräch.
Supi, das wir zusammen eine Lösung gefunden haben.
Am Montag melde ich mich dann erneut bei Dir.
Beste Grüße
Florian Sa.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi @Florian Sa. !
noch einmal vielen Dank für die Lösung.
Die ich gerne hier teilen möchte:
Ich habe 2 Festnetzanschlüsse, MagentaTV läuft auf den zweiten Vertrag. Wo ich mit dem Media Receiver MagentaSport gebucht habe.
um MagentaSport auf dem mobilen Endgerät zu sehen, muss der Zugangscode (8-Stellung) des Anschlusses verwendet werden.
z.B. Vertragsnummer + Einrichtungscode / Zugangscode (aus dem Schreiben der Telekom, zur Einrichtung des Telefonanschlusses)
Dann sollte es bei jedem laufen.
Danke Florian, für deine Geduld und Unterstützung!
henning
0
Uneingeloggter Nutzer
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