Magenta Sport Samsung TV zurückspulen nicht möglich
4 years ago
Das Zurückspulen bzw. das 20-Sekunden-Springen funktioniert bei mir bei live Veranstaltungen nicht. Ein Sprung ist möglich, mit dem nächsten Klick ist man dann jedoch wieder im live-Geschehen. Hin und wieder springt es auch erst einige Zeit nach dem Spulen selbstständig zurück zum live-Bild.
Insgesamt nichts dramatisches, dennoch etwas nervig. Ist so ein Problem bekannt?
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4 years ago
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Haben Sie bereits einen Reset durchgeführt? Ist zudem das neuste Update installiert? Damit wir andere Störquellen ausschließen können bitte ich Sie, eine Minimalverkabelung vorzunehmen und das Problem sodann nochmal zu beobachten. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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4 years ago
Ich habe heute bei den Kollegen nochmal nach dem Stand der Dinge nachgefragt. Sobald da eine Lebenszeichen kommt, melde ich mich umgehend.
Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
Das Problem scheint sich aktuell erledigt zu haben. Gestern hat es funktioniert. Ich bin gespannt, ob es so bleiben wird.
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4 years ago
danke für die Rückmeldung - soeben kam auch die Erledigungsmeldung aus der Fachabteilung, dass der Fehler mit dem neuesten Update gefixt wurde. Falls noch einmal etwas sein sollte, melde Dich gerne wieder!
Liebe Grüße
Nicole G.
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