Bildstörung Magenta TV Sport und Samsung TV

3 years ago

Wir haben seit 2 Jahren den Samsung Q95 und betreiben seit dem die Magenta TV Sport App. Bisher lief es einwandfrei.

 

Heute ist die Übertragung wahnsinnig schlecht. Das Bild ist wahnsinnig undeutlich. Der Smart Hub wurde zurückgesetzt und die APP neu geladen. Das hat alles nichts geholfen. Was kann ich noch tun?

 

Gruß

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    • 3 years ago

      Hallo @Chrissi1302 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Das ist sehr ungewöhnlich. Besteht das Problem weiterhin?
      Wie sieht Internetverbindung aus?

      Ich freue mich auf deine Antwort und bin optimistisch eingestellt, dass wir eine gemeinsame Lösung finden.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

      1

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      3 years ago

      Hallo Martin,

       

      heute mit Fußball getestet. Da lief es. Werde es morgen wieder mit Eishockey testen.

       

      Gruß

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