‎Magenta sport stream bleibt immer wieder hängen

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta sport stream bleibt immer wieder hängen

vor 3 Jahren

Guten Tag,

seit ein paar Tagen stürzt bei mir der stream von Eishockey spielen immer wieder ab. Bild und Ton bleiben stehen und der buffering Kreis dreht sich endlos. Ich muss dann den stream schließen und neu starten. Sehr ärgerlich bei live Übertragungen. Das problem tritt sowohl auf dem iPhone als auch auf dem Apple TV auf.
router (Lancom 1781va4g) neugestartet und aktuell. Endgeräte (iPhone und Apple TV, tvos 15.3) ebenfalls.

App Version 6.4.3

Sämtliche anderen Streaming Apps funktionieren ohne Probleme.
Da ich sonst keinen Support link finde. Hoffe ich das mir hier jemand von der Telekom helfen kann.

3309

14

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@cw87110 @Luggi-72

Hallo zusammen,

wir haben die abschließende Rückmeldung erhalten, dass durch diverse Anpassungen die Streaming-Probleme behoben bzw. auf ein Minimum reduziert sind.

Zusätzlich bitte prüfen, dass die aktuelle Software-Version der MagentaSport App installiert ist.

Danke & viele Grüße Nadine H.

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