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22 days ago
Hey @robert_hosp,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community. 💫
Danke für die Infos, das klingt wirklich ärgerlich. Bitte versuch mal Folgendes: Öffne die Einstellungen vom Magenta Stick, gehe zu „Apps“ > „Netflix“ und wähle dort „Stopp erzwingen“. Danach starte den Stick neu (am besten über das Menü, nicht den Stecker ziehen) und prüfe, ob sich die App wieder normal verhält. Sollte das nicht helfen, wäre der nächste Schritt, die Netflix App einmal komplett zu deinstallieren und neu zu installieren.
Meld dich gern, ob das geholfen hat oder wenn du weitere Unterstützung brauchst 🙂
^Melek
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Accepted Solution
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22 days ago
Danke für die Infos. Beenden erzwingen und Neustart haben nicht geholfen. Beim nächsten Versuch habe ich das beenden erzwungen, den Cache und die Daten gelöscht, die Updates deinstalliert und die App deaktiviert. Dann habe ich einen Neustart durchgeführt und die App aktiviert. Anschließend konnte ich Netflix ohne Fehler öffnen.
11
from
20 days ago
Hallo @Hartmut Zilz,
danke, das du heute Abend einen anderen HDMI Eingang testest. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Bis dahin wünsche ich einen angenehmen Tag.
Gruß
Sebastian
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from
19 days ago
hier die Rückmeldung,
ein anderer HDMI Anschluss brachte kein erfolg !
Habe dann alles auf Werkseistellung gesetzt mit installation von Netflix dann beenden erzwingen Neustart
Cache und Daten löschen App deaktivieren, Neustart Netflix wieder installieren und aktivieren.
Bis jetzt läuft alles ohne Probleme.
Danke für die Unterstützung.
from
19 days ago
Hallo @Hartmut Zilz,
Es freut mich sehr zu hören, dass alles nun wieder reibungslos funktioniert und ich möchte mich herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken. Es ist immer schön zu wissen, dass die Dinge gut laufen.
Ich wünsche Ihnen und allen, die daran beteiligt sind, eine angenehme und erfolgreiche Restwoche.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
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