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vor 2 Monaten
@Moppeldy Beim Update handelt es sich aber nicht um eine Beta-Version, oder? Da köntte es dazu kommen, dass es hakt.
Sind bestimmte Sender betroffen? Falls ja, welche genau?
Bitte befüll zusätzlich zur Beantwortung der Fragen 1x dein Profil mit ein paar Daten. :)
Es grüßt Wiebke
0
11
von
vor 2 Monaten
@Sören G.
Vorab falls hilfreich und das ganze zu beschleunigen:
Test auf Apple TV Download 223Mbps/ Upload 19MB
Sender bei denen ein Neustart im laufenden Programm NICHT funktionieren - Fehlermeldung (4002201) [51450]
ARTE
ZDF
KIKA
3Sat
ZDF Neo
Welt
Phoenix
MDR
Tele5
SR
WDR Köln
One1
Sender bei denen es FUNKTIONIERT
RTL
Rtl2
Pro7
Vox
SuperRTL
NTV
Euro Sport
NDR
HR
BR
RBB
DMAX
0
von
vor 2 Monaten
@Sören G.
Leider muss ich nochmals den Zeitraum der Erreichbarkeit ändern:
Zwischen 15:45 Uhr und 18Uhr müsste es aber klappen
Danke für Dein Verständnis
Martin
0
von
vor 2 Monaten
@Moppeldy Ich danke für die Anpassung. Wir rufen dich dann zwischen 15:45-18:00 Uhr an.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Moppeldy,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich leite die Fehlermeldung an unsere Fachseite weiter und du bekommst hier wieder eine Rückmeldung.
Schöne Ostertage wünscht Melanie
0
0
vor einem Monat
Danke auch von mir! Ein Gedanke kam mir noch - es hieß immer Bestandkunden Magenta TV 1.Gen würden auf 2.Gen migriert werden - das ist nun leider in den letzten Jahren nicht passiert aber könnte gegebenenfalls das Thema erledigen. Für mich ist der "Neustart" einer laufenden Sendung absolut ein Showstopper wenn er nicht funktioniert (wird x-mal täglich genutzt) und ich würde mich ansonsten anderweitig orientieren. Grüße und Dank Martin
0
1
von
vor einem Monat
Hallo @Moppeldy,
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Moppeldy,
vielen Dank für das kurze, freundliche Gespräch.
Sende mir noch Screenshots von Datum, Uhr, Sender und Sendung mit der Fehlermeldung.
Ich gebe es dann gern weiter.
Lieben Gruß, Melanie
0
0
vor einem Monat
Danke auch!
ZDF / 12:43 Uhr
Arte 12:47 Uhr
Grüße
Martin
0
9
von
vor 22 Tagen
Heute melde ich mich bei dir @Moppeldy, um dir eine Zwischeninfo zu geben. Aus dem Fachbereich liegen uns nach wie vor keine Neuigkeiten vor. Ich habe dort soeben nochmals nachgefragt. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich umgehend wieder bei dir. Ich danke dir für deine bisherige Geduld. 🙏
Beste Grüße
Tanja
0
von
vor 16 Tagen
Hallo, bei mir funktioniert es wieder…
von
vor 16 Tagen
Oh ok, danke für die Info @m_v_w. Das sind ja mal gute Nachrichten. 😀
Von den Kolleg*innen haben wir dazu noch nichts gehört. Nun ist aber auch ein langes Wochenende. Vielleicht bekommen wir in der nächsten Woche Infos. Diese teilen wir dann hier auch wieder.
Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem.
Magenta TV App 1. Gen auf Apple TV 4K mit aktuellster OS Version.
Sender bei denen es funktioniert und bei denen es nicht funktioniert sind genau die wie von Sören G. angegeben.
Gibt es schon eine Lösung?
0
3
von
vor einem Monat
Hi @m_v_w,
das Ticket ist noch in der Bearbeitung. Wir melden uns im Thread zurück, sobald wir etwas Neues haben.
Gruß
Sören
0
von
vor 8 Tagen
Auch bei mir hat sich etwas getan - es funktioniert und ich bekam eine Benachrichtigung dass ich auf 2. Generation Magenta TV umgestellt werde
Danke für den Support ich hoffe jetzt mal das ist im neuen Bereich auch am funktioneren ;-)
0
von
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung @Moppeldy
Sag Bescheid, wenn du Unterstützung brauchst.
Schöne Grüße
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von