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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magenta TV 2.0 Apple TV 4 K Magenta + UHD (HDR)
1 year ago
Hallo in die Runde,
ich habe mich ja nun auf Magenta TV 2.0 umstellen lassen und habe gesehen, dass in der Apple TV App nun auch alle UHD (+ HDR)-Inhalte als solche ausgewiesen sind. Das war ja in der App, 1. Gen. nicht der Fall.
Ich habe beim antasten und anspielen von Inhalten nun aber festgestellt, dass zum Beispiel "Arrival", gekennzeichnet mit UHD HDR (auch in den Infos bei laufender Wiedergabe) nur in normalem HD wiedergegeben wird, erkennbar auch im Auslastungsfenster der FritzBox, wo eine Datenrate von ca. 8 MBit angezeigt wird.
Der Film "Fifty Shades of Grey", in gleicher Qualität ausgewiesen wie Arrival scheint jedoch wenigstens in UHD zu laufen. Datenrate so bei 15 Bits. Der Witz ist, dass ich den vor ein paar Tagen mit der App Gen. 1 noch in UHD und HDR hatte.
Ich habe schon gelesen, dass die App fürs Apple TV wohl noch nachgerüstet werden könnte. Weiß da jemand was konkreteres?
Hintergrund ist, dass ich in einer radikalen Säuberungsaktion sämtliche Drittanbieter-Hardware (auch Vodafone Cable Box 2, Sky Q Cable Receiver und auch Magenta One von meinen Geräten getrennt, die Beträge gekündigt bzw. bei Sky rein auf WOW gewechselt bin) und mir einfach außer zwei Apple TV 4K keine anderen Geräte mehr an die beiden TV kommen. Schon allein, weil die sich ständig über HDMI-CEC an beiden TV (LG) immer wieder gegenseitig gestört haben. Und auch, weil das jetzt so schön aufgeräumt ist 🙂
Da ich noch eine Woche Zeit für den Widerruf der Umstellung habe und bei mir ganz weit hinten ansteht, versuche ich dahingehend Informationen zu sammeln, ob von der inhaltlichen Qualität der Apple TV App sich da noch was ändern könnte.
VG
Dirk
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6 months ago
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7 months ago
Hallo zusammen,
damit keine Missverständnisse auftreten, sorge ich einmal für Aufklärung. 😊
Wir haben ein Ticket bei der Fachabteilung laufen, weil @dirktoelz hier im Thread gemeldet hat, dass unsere MagentaTV App auf dem AppleTV UHD Content anbietet, aber diesen nicht in entsprechender Qualität abspielt. Dieser "Fehler" befindet sich in der Prüfung, mehr nicht. Natürlich ist es nicht unser Anspruch, dass es bereits seit Monaten der Fall ist - das sorgt für kein gutes Gefühl bei euch und ist leider nicht lobenswert. ☹️
Fakt ist, unsere App auf dem AppleTV unterstützt noch noch kein UHD/4k. Solche Inhalte sind aktuell nur über unsere MagentaTV One und dem MagentaTV Stick empfangbar. Es gibt Pläne, das zu erweitern - aber es gibt noch keinen Umsetzungstermin.
Ich bitte zu entschuldigen, wenn dies hier im Thread nicht eindeutig hervorgegangen ist. Wir analysieren also nicht monatelang, warum kein UHD/4k nutzbar ist bzw. wann das umgesetzt wird, sondern nur, dass es einen Fehler gibt, der das scheinbar "vortäuscht".
Ich hoffe, damit sind erstmal alle Unklarheiten beseitigt. 😊
LG & eine schöne Woche
Ina
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7 months ago
Hallo zurück,
wir haben nun endlich Feedback erhalten. Allerdings auf Basis aktueller Tests, das ist natürlich nicht mehr vergleichbar mit dem hier im Februar geposteten Fehler. 🙈
"Auf dem AppleTV werden die Live TV Inhalte nicht in UHD wiedergegeben. Ob sich das ändert, können wir derzeit noch nicht sagen. Die Inhalte bei Magenta+ und Videoload werden in UHD abgespielt.
Wir haben den Film Fifty Shades of Grey gerade getestet und auch dieser wird in UHD abgespielt.
Wenn bei einem weiteren Inhalt der Fehler auftreten sollte, brauchen wir den genauen Film, Zeitpunkt und die Kundendaten. Dann testen wir es noch einmal nach."
Ergänzend dazu ist sagen:Ergänzend dazu ist allgemein zu sagen: Es gibt natürlich noch andere Möglichkeiten, warum der Inhalt nicht in UHD abgespielt wird ( HDMI Kabel, Heimnetzwerk oder Einstellungen am TV).Wenn dazu noch Fragen offen sind, meldet euch gerne zurück.
Herzlichen Dank für eure Geduld & einen schönen Sonntag 🌞
Ina
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Accepted Solution
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6 months ago
Moin zurück @Freddie7676.
@Freddie7676 wrote: Das kann ich gerne machen, also die Einstellung auf Dauer-HDR setzen, möchte aber hinterfragen wo da der Sinn sein soll.
Weil wir vermuten, dass die Einstellungen nicht korrekt sind, sodass dein ATV unsere MagentaTV Inhalte nicht in HDR darstellt. 4K HDR ist der Standard, mit dieser Einstellung fährst du also absolut richtig. 😊 Bei mir ist es bspw. auch so eingestellt und ich kann ohne Weiteres UHD HDR Content schauen über Magenta TV+ (gerade getestet).
... ich habe eine weitere Bitte.
Wähle am AppleTV in den Einstellungen unter Video und Audio bei Format bitte mal testweise "4KHDR" und beobachte es.
@Freddie7676 wrote: Denn mit der gewünschten Einstellung wird jeglicher Inhalt entsprechend ausgegeben. Eine Automatik, welche da dann irgendwie ein Format anpassen würde greift dabei dann definitiv nicht auf dem ATV.
Mein Stand dazu ist, dass das ATV immer das Optimale ausgibt. Und wenn es nicht umsetzbar ist, erscheint ein Hinweis. 🤷
Sieht das beim Anschauen einer deiner Filme (aktuell) so aus? Das geht für mich aus deiner Beschreibung letztes Mal war nicht eindeutig hervor...
Schöne Grüße
Ina
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