Bild und Ton sind immer, egal welche Anwendung/Programm, nicht synchron. Nach einem Neustart der Box läuft es maximal  1 Stunde gut. I.d.R. ist aber nach 20 Minuten spätestens wieder Bild und Ton nicht synchron. Das mitgelieferte Kabel habe ich natürlich schon verwendet. Jetzt nutze ich ein HDMI 2.1  8K mit Ethernet Kabel. Hatte schon von defekten oder veralteten Kabeln im Lieferumfang gelesen. Aber, egal welches Kabel ich nutze. Bild und Ton sind nicht synchron. Würde gerne die DOLBY Mat Funktion über HDMI ausschalten. Dies ging wohl bei älteren FW Versionen. Bei meiner jetzigen FW (der Neusten) ist das nicht mehr möglich.  

Hallo @ClauSE_59,

bitte gehe in die Audioeinstellungen. Wähle dort "Surround-Sound" und dann "Erweitert". Hier kannst du Dolby Mat deaktivieren.

Zusätzlich kannst du auch die AC-4 Dialogverbesserung auf mittel bzw. hoch setzen.

Und bei "Bild + Ton" > "Anzeige", die Bildratenanpassung ausschalten.

Grüße Detlev

Hallo Detlev, vielen Dank für die Infos. Im Moment läuft es. Mal schauen bis zum nächsten Update 😀

Hallo @Hprhbs,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, das nun alles funktioniert.

Sollte nochmals was sein, gerne melden. 

Viele Grüße

Heike

Auch ich werde diese Einstellungen einmal prüfen, da ich das selbe Problem neben anderen habe:

Jahrelang hervorragenden TV Empfang mit dem Mediareceiver 401 gehabt, nach Umstellung auf Magenta App 2.0 funktionierte der ja nicht mehr, also über die App auf neuem Smart TV schauen.

Schauen?

Nee!

1. Jedes dritte Mal öffnet sich die Magenta App 2.0 erst gar nicht. (Alle!!! anderen Apps funktionieren problemlos)

2.   Jedes zweite Mal schaue ich dem magentafarbenen Kringel zu, habe schon den Fernsehton (praktisch Radio) sehe aber auch nach Minuten kein Bild.

3.   Weitere Probleme,  a) so wie oben beschrieben Bild und Ton asynchron,

                                             b) während des Fernsehens kleine Aussetzer (so als hätte bei einem analogen Film jemand 12 Bilder herausgeschnitten samt Ton)

So macht Fernsehen wirklich keinen Spaß,

außerdem erfüllt die Telekom so Ihren Vertrag mit mir nicht voll umfänglich.

Hallo @lilalila,

es tut mir leid, dass du solche Probleme beim Fernsehen hast.

Bitte versuche einmal die folgenden Vorschläge:

Stelle sicher, dass die Magenta App-Version aktuell ist und überprüfe, ob dein Smart-TV kompatibel ist.

Die App ist für Samsung Smart TV ab Baujahr 2018 und Android TV Smart TV ab Android Version 7.1 (z.B. Sony, Philips) kompatibel.

Es kann hilfreich sein, den Cache und die Daten der betroffenen App zu löschen, insbesondere bei Samsung TVs. Folge diesen Schritten: „Einstellungen“ öffnen -> „Unterstützung“ -> „Gerätepflege“ -> „Speicher verwalten“ -> „App-Liste anzeigen“ -> Betroffene App auswählen -> „Details anzeigen“ -> „Daten löschen“ und „ Cache leeren“.

Zum Synchronisationsproblem:

Wechsle den Sender und schalte zurück, um die Synchronisation zu überprüfen.5
Prüfe die Verbindungen der HDMI -Kabel am Media Receiver bzw. TV.5
Starte den Media Receiver neu.

Grüße Detlev